Rechnung erst nach 12 Monaten bekommen!!!
Von: , Frage gestellt am Di, 22. Jun 2004
Hallo,
Ein Kunde hat die Möglichkeit Internet über die Kabelfernsehdose zu nutzen.Er tat dies,wählte ein Tarif, bekam aber keine Rechnungen.Als er mehrfach Tel.reklamierte bekam er nach 3 oder 4 Monaten seine Rechnung, die er auch bezahlte.Dies war Mitte 2003.Bis zum jetzigen Zeitpunkt bekam er aber keine Folgerechnungen.Er wurde mehrfach Tel.mit dem Hinweis vertröstet, dass die Kabelfirma Probleme mit dem Rechnungswesen hat.Der Kunde war natürlich verägert und reklamierte nicht mehr und wartete einfach.Ein Jahr später bekommt er eine Rechnung für die gesamten 12 Monate.Da die Rechnung sehr hoch ausfällt, weigert sich der Kunde sie auf einmal zu bezahlen.
Hat der Kunde dieses Recht,
Er bekam 1 Jahr keine Rechnungen und auch keine Mahnungen.
Gruss Yogi