Premiere Abo

Hallo,

nehmen wir an jemand erhält von Premiere einen Brief, in dem steht das er 1 Monat kostenlos das gesamte Premiere Paket bekommt. Am Ende des Briefes steht noch „Nach diesem Zeitraum brauchen sie nichts weiter zu tun, Ihre Gratisfreischaltung endet automatisch“. Also guckt derjenige sich das den einen Monat an und wird, wie nicht anders erwartet :wink:, kurz vor Ende der kostenlosen Freischaltung von Premiere angerufen und gefragt ob er denn nicht das Abo behalten möchte, man sagt nein und somit ist das Gespräch beendet. Am 31.10 endete die Freischaltung (eigentlich ja automatisch…) aber es läuft immer noch. Ist derjenige jetzt eigentlich dazu verpflichtet Premiere anzurufen und nochmals zu sagen das man es nicht möchte ? Oder ist das „Pech“ von Premiere wenn sie „vergessen“ es abzuschalten ? Premiere muß doch dafür das sie am Ende des Monats Geld abbuchen dürfen, irgendeinen Beweis haben das ein Vertrag zustande kam, oder ? Und den gibt es ja eindeutig nicht, weder wurde etwas unterschrieben noch wurde am Telefon einem Abo zugestimmt.

lg
Claudia

Hi,

In dem Falle ist es die Schuld von Premiere, wenn sie den ausdrücklich nicht erwünschten Abo-Service einfach laufen lassen, aber:

Premiere hat es wahrscheinlich nicht vergessen!!!
Als wir Premiere Movie abgemeldet haben, konnten wir es immernoch sehen, allerdings nur eine gewisse zeit. Wenn man z.B. gerade einen Film sieht wird die Abschaltung nach ca 30 min wirksam.