Hallo,
nehmen wir mal an, jemand hätte sich wg. Vertragsverlängerung bei einem Anbieter ein neues Handy aussuchen dürfen mit Beratung vom Händler.
Nach einer Woche Prüfung des Gerätes stellt sich jedoch heraus, dass das Handy nicht so „gut“ ist, wie der Verkäufer es gesagt hat.
Besteht das Recht auf Rückgabe und Kauf eines neuen bzw. Austausch gegen ein anderes Modell?
Danke im Voraus
Anke
Hi
Wurde das Telefon im Laden vor Ort ausgesucht und gekauft oder per Telefon bzw. Internet ?
Wurde das Telefon schon genutzt ?
Normalerweise ist es so :
Wenn Du in den laden gehst und Dir deiner Sicher bist, was Du machen willst ( den Vertrag ) und Dir das Handy aussuchst - dann sagen die Anbieter kein Widerrufsrecht,weil Du ja nicht gezwungen wurdest und das Gerät genutzt hast.
Internet und Telefon gilt 14 Tage Widerrufsrecht bei nichtnutzung !
Alles andere ist REINE Kulanz des Anbieters oder / und Händlers !
lg Blue
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