Guten Tach,
habe leider kein passenderes Forum gefunden. Sorry, falls das hier OT
sein sollte.
Wie ist Eure Erfahrung mit Umtausch von Neuwaren-Bestellungen bei
Amazon?
Konkret hat ein Freund letztens ne Digitalkamera gekauft, die jetzt
billiger ist. Amazon schreibt da was von 2 Wochen Frist. Aber dennoch
kann der Freund sich durch das Rücksende Formular klicken und kommt
letztlich bis zum Rücksendevordruck.
Kann er das jetzt zurückschicken, oder schicken die es danach wieder
zurück und sagen „war zu spät“?
*grummelnd*
Lalle
Hallo,
Amazon ist bei Rücksendungen sehr kulant. Wenn die 14 Tage noch nicht vorbei sind, werden sie das Teil auch zurücknehmen. Sollten sichtbare Gebrauchsspuren darauf sein, könnte deswegen etwas berechnet werden. Sollten mit der Kamera bereits zig Fotos gemacht worden sein (das kann man in der Kamerasoftware nachvollziehen), ebenfalls.
Was ich davon halte, ein Gerät zurückzuschicken, weil der Preis gefallen ist (gerade im Bereich EDV ist das ja an der Tagesordnung) sage ich jetzt lieber nicht. Wer das 14-tägige Rückgaberecht missbraucht, trägt zu höheren Preisen und Versandkosten für alle bei.
Das Rückgaberecht ist nur dazu da, um die bei Ladengeschäften übliche Begutachtung der Ware zu ermöglichen, nicht um auf bessere Preise zu hoffen oder technische Geräte mal eben kostenlos zu testen.
Falls die Kamera bei amazon nun wesentlich billiger ist, könnte auch ein Anruf beim Kundendienst mit der Bitte um Kulanz Wunder wirken.
Gruß,
Myriam