Hallo zusammen,
wenn man mit einem Monatsticket mit der Bahn fährt und man nimmt auf der Karte noch jemanden mit. Bei einer Kontrolle stellt man fest, dass man das Ticket nicht dabei hat und man bekommt einen Zahlschein der Konrolleure in die Hand.
Der Kontolleur meint, dass nur 2,50 Euro pro Person anfallen, da das Ticket ja vorgezeigt werden kann. Also ist man in das DB Reisezentrum gegangen und wollte diese 5 Euro zahlen. Doch der freundliche Mann am Schalter konnte den Zahlschein, der Person, die man auf dem Ticket mitgenommen hat, nicht anerkennen, da auf dem Zahlschein ein offensichtlich falscher Sachverhalt vermerkt wurde.
Was sollte man tun? Diese Kundenzentrale in Baden-Baden hat keinen Telefonanschluss, jedenfalls keinen den auch die Auskunft hat. Auf E-Mail antwortet bis jetzt noch keiner. Ein Fax wird aber auch noch verschickt.
Sind diese 40 Euro berechtigt, obwohl beide Personen einen gültigen Fahrschein hatten, der nur vergessen wurde???
Hat sonst noch jemand Erfahrungen mit solchen Beschwerden und Erfolg damit gehabt??? Wie aussichtsvoll sind diese???
Gruß
Kinga