Liebe Experten,
Angenommen, jemand hat sich letztes Jahr einen Internetzugang bei einem Provider einrichten lassen. Damals gab es 10 MB Speicherplatz für die eigene Homepage dazu.
In Zwischenzeit fanden mehrere Änderungen (wie z.B. eine Erhöhung der Internet-Geschwindigkeit) statt, von denen alle Kunden - neue wie alte - profitiert haben.
Seit einiger Zeit erhalten Nutzer nun 20 MB Speicherplatz für die Homepage. Bei dem Kunden, der sich vor einem Jahr angemeldet hat, ist der Speicherplatz jedoch noch immer auf 10 MB beschränkt.
Die monatliche Gebühr für den Internetzugang ist aber über die Jahre immer gleich geblieben - er bezahlt also das gleiche wie neue Kunden, die defintiv 20 MB Speicherplatz erhalten. Die Installation für einen neuen Internetzugang ist gratis.
Demnach könnte der Internetnutzer sich abmelden und - völlig kostenlos - neu anmelden, um an den zusätzlichen Speicherplatz zu kommen. Diese Lösung ist aber für beide Seiten nicht praktikabel. (dem Kunden entsteht ein großer Aufwand und dem Provider unnötige Kosten)
Wäre es rein rechtlich in Ordnung, eine Anfrage an den Provider zu richten, die Größe des Speicherplatzes zu erhöhen, wenn auf dessen Homepage definitiv für das Produkt mit den Worten ‚20 MB Speicherplatz für alle Internet-Pakete‘ geworben wird?
Vielen Dank,
Johannes