Obwohl ich mir die entsprechenden FAQs durchgelesen habe, ist mir bei folgendem, angenommenen Fall noch etwas unklar:
Jemand kauft PC-Zubehör (externe Festplatte) Ende Januar 2005 in einem Fachgeschäft. Also vor mehr als sechs Monaten.
Ende September des gleichen Jahres fängt das Gerät an, Zicken zu machen (Leuchtdioden haben einen Wackelkontakt, Daten verschwinden, Gerät schaltet sich unregelmäßig selber aus). Kann nun dieser Jemand im Fachgeschäft auf Umtausch/Behebung des Defektes/Erstattung des Kaufbetrages ohne weitere Umschweife bestehen?
Oder muß der Käufer im Rahmen der Beweisumkehr nachweisen, dass die Defekte schon seit dem Zeitpunkt des Kaufes bestanden? Wie soll das in der Praxis funktionieren?
Obwohl ich mir die entsprechenden FAQs durchgelesen habe, ist
mir bei folgendem, angenommenen Fall noch etwas unklar:
Jemand kauft PC-Zubehör (externe Festplatte) Ende Januar 2005
in einem Fachgeschäft. Also vor mehr als sechs Monaten.
Ende September des gleichen Jahres fängt das Gerät an, Zicken
zu machen (Leuchtdioden haben einen Wackelkontakt, Daten
verschwinden, Gerät schaltet sich unregelmäßig selber aus).
Kann nun dieser Jemand im Fachgeschäft auf Umtausch/Behebung
des Defektes/Erstattung des Kaufbetrages ohne weitere
Umschweife bestehen?
Nein
Oder muß der Käufer im Rahmen der Beweisumkehr nachweisen,
dass die Defekte schon seit dem Zeitpunkt des Kaufes
bestanden?
Ja
Wie soll das in der Praxis funktionieren?
Wie du selbst beschreibst, ist der Fehler erst nach den 6 Monaten aufgetreten. Also kannst du es nicht beweisen, da es den Tatsachen nicht entspricht.
Wie sieht es denn mit GARANTIE aus ?
Gibt es da keine ?
Obwohl ich mir die entsprechenden FAQs durchgelesen habe, ist
…diese dann auch: FAQ:1152
mir bei folgendem, angenommenen Fall noch etwas unklar:
Jemand kauft PC-Zubehör (externe Festplatte) Ende Januar 2005
in einem Fachgeschäft. Also vor mehr als sechs Monaten.
Ende September des gleichen Jahres fängt das Gerät an, Zicken
zu machen (Leuchtdioden haben einen Wackelkontakt, Daten
verschwinden, Gerät schaltet sich unregelmäßig selber aus).
Bekommt die Fetsplatte auch genug Strom ab ?
Danach klingt es nämlich gerade. Ein Kabeltest kann hier
evtl. weiterhelfen (=Test auf ‚Wackelkontakt‘).
Kann nun dieser Jemand im Fachgeschäft auf Umtausch/Behebung
des Defektes/Erstattung des Kaufbetrages ohne weitere
Umschweife bestehen?
Nein
Stimmt. Aber der Händler kann das Gerät dennoch testen.
Oder muß der Käufer im Rahmen der Beweisumkehr nachweisen,
dass die Defekte schon seit dem Zeitpunkt des Kaufes
bestanden?
Ja
Wie soll das in der Praxis funktionieren?
Wie du selbst beschreibst, ist der Fehler erst nach den 6
Monaten aufgetreten. Also kannst du es nicht beweisen, da es
den Tatsachen nicht entspricht.
Ausserdem steht nichts über Bedienfehler des Kunden.
Oder Veränderungen an der technischen Ausstattung des
Ziel-PC’s.
Oder muß der Käufer im Rahmen der Beweisumkehr nachweisen,
dass die Defekte schon seit dem Zeitpunkt des Kaufes
bestanden? Wie soll das in der Praxis funktionieren?
Er muss nicht, wenn der Verkäufer nicht darauf besteht.
In manchen Geschäften gibt es noch das Wort „Kulanz“
und „Entgegenkommen“.
dem Gesetz nach hast Du wohl keine Chance, denn Du wirst wohl kaum beweisen können, daß das Teil beim Kauf einen Defekt hatte.
Also bleibt Dir nur, Dich mit dem Händler einvernehmlich zu einigen.
Vielleicht gibt es ja auch einen ganz banalen Grund für die Fehler. Es wäre z.B. denkbar, daß die Platte bloß falsch gejumpert ist. Externe USB-Platten müssen auf „Cable select“ gejumpert werden. Mit der Einstellung „Master“ oder „Single“ treten ähnliche Fehler auf.