Hallo miteinander,
Mister X hat schriftlich seinen Vertrag mit dem (imaginären) Unternehmen „Sonnenbräune & schwellende Muskeln GmbH“ gekündigt und mit dem Schreiben auch gleich die Einzugsermächtigung von seinem Konto zurückgezogen. Trotzdem bucht die „Sonnenbräune & schwellende Muskeln GmbH“ auch im Folgemonat einen Monatsbeitrag ab. Muss Mister X das akzeptieren? Oder hätte hier nicht die „Sonnenbräune & schwellende Muskeln GmbH“ eine Rechnung stellen müssen?
Lieber Gruß
Thomas
Mister X kann einfach das Geld von seiner Bank zurückbuchen lassen.
Kommt drauf an, was in den AGB drinsteht. Wenn die Firma sich eine Abbuchung bis zum Ende der Vertragslaufzeit ausbedungen hat, dürften sie evtl. im Recht sein.
Das beste, Vertragsunterlagen und AGB lesen.
Mister X kann einfach das Geld von seiner Bank zurückbuchen
lassen.
Richtig, er „kann“. Ob er es allerdings auch darf steht auf einem anderen Blatt Papier, denn unter Umständen läuft der Vertrag aus uns nicht bekannten Gründen noch und die Abbuchung wäre damit rechtmäßig - die Kosten für die Rückbuchung würden dann sicherlich dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Hat denn der Kunde eine Bestätigung der Kündigung erhalten?
Hat denn der Kunde eine Bestätigung der Kündigung erhalten?
Nehmen wir der Einfachheit einfach an: Mister X hat die Kündigung per Einschreiben/Rückschein geschickt.
Damit es aber nicht zu simpel wird: bei der „Sonnenbräune & schwellende Muskeln GmbH“ sind die Vertragsunterlagen verloren gegangen. Dort ist man nicht informiert, welche Kündigungsfristen etc. in Ansatz zu bringen sind.
Thomas
Hallo,
Mister X hat schriftlich seinen Vertrag mit dem (imaginären)
Unternehmen „Sonnenbräune & schwellende Muskeln GmbH“
gekündigt und mit dem Schreiben auch gleich die
Einzugsermächtigung von seinem Konto zurückgezogen. Trotzdem
bucht die „Sonnenbräune & schwellende Muskeln GmbH“ auch im
Folgemonat einen Monatsbeitrag ab. Muss Mister X das
akzeptieren? Oder hätte hier nicht die „Sonnenbräune &
schwellende Muskeln GmbH“ eine Rechnung stellen müssen?
wieviel Zeit lag denn zwischen dem Absenden der Kündigung der Einzugsermächtigung und der Abbuchung?
Interessiert,
Christian