Hallöchen,
folgender fiktiver Fall:
Person X bucht für Frau Y eine gemeinsame Reise. Keine Pauschalreise Flug muss selbst organisiert werden.
Frau Y bekommt via Mail eine Buchungsbestätigung. Nicht auf ihren Namen, aber als Teilnehmer aufgeführt.
Ansonsten keine weiteren Informationen.
Zwei Wochen vor Reiseantritt kommt es zum Streit zwischen Person X und Frau Y. Frau Y beschliesst die Reise zu stronieren und setzt sich umgehend mit dem Reiseveranstalter in Verbindung.
Der Reiseveranstalter schreibt per Mail, dass nun aber die Stornokosten 100% betragen.
Weder die AGBs sind auf der Website einsehbar (der Link funktioniert nicht) noch wurden sie Frau Y zugestellt.
Muss Frau Y die Stornokosten von 100% übernehmen?
Oder muss derjenige, der gebucht hat die 100% übernehmen?
Oder hat der Reiseveranstalter kein Anspruch auf die Stornokosten, da kein Zugang zu den AGBs möglich war?
Gruß
Sina