Hallo,
folgendes:
Wenn ein Handy (Kaufdatum 01.02.05) innerhalb der 12-monatigen Herstellergarantie zwei Mal vergeblich repariert wurde, kann der Hersteller dann eine dritte Garantiereperatur verweigern, mit der Begründung das die Herstellergarantie abgelaufen sei?
Es handelt sich immer um den selben Fehler (Handy schaltet sich aus).
Besten Dank!
Hallo,
die gesetzliche Gewährleistung beträgt in Deutschland 24 Monate.
Wenn ein Handy (Kaufdatum 01.02.05) innerhalb der 12-monatigen
Herstellergarantie zwei Mal vergeblich repariert wurde, kann
der Hersteller dann eine dritte Garantiereperatur verweigern,
mit der Begründung das die Herstellergarantie abgelaufen sei?
Es handelt sich immer um den selben Fehler (Handy schaltet
sich aus).
Besten Dank!
Gruß
ajlav
Hallo,
die gesetzliche Gewährleistung beträgt in Deutschland 24
Monate.
Nun, dass ist mir auch bekannt, aber mein Anliegen bezog sich auf die Herstellergarantie das hat nichts mit der Gewährleistung zu tuen.
Nun, dass ist mir auch bekannt, aber mein Anliegen bezog sich
auf die Herstellergarantie das hat nichts mit der
Gewährleistung zu tuen.
Hallo,
wenn sie das schon wissen, dann sollten sie auch wissen, dass die entscheidenden Antworten wohl in den Garantiebedingungen zu finden sind, oder?
Mfg vom
showbee
Hi,
also ich bin kein Fachman, aber ich würde sagen;
Das was wir alle so als Garantie bezeichnen ist 2 Jahre. Punkt.
Wenn das Ding in dieser Zeit immer wieder kaputt geht, muss es kostenlos repariert werden, oder ausgetauscht werden.
Wenn man natürlich nachweisen kann, das da irgendwie eingegriffen wurde (Gerät geöffnet, kein original Akku) gibts Probleme.
Akku; ist ein Sonderfall, darauf gibts nicht so lange Gerantie, und genau der Akku könnte Auslöser für das Ausschalten sein.
Jürgen
also ich bin kein Fachman,
Oha!
Das was wir alle so als Garantie bezeichnen ist 2 Jahre.
Punkt.
Wenn das Ding in dieser Zeit immer wieder kaputt geht, muss es
kostenlos repariert werden, oder ausgetauscht werden.
Wenn man natürlich nachweisen kann, das da irgendwie
eingegriffen wurde (Gerät geöffnet, kein original Akku) gibts
Probleme.
Akku; ist ein Sonderfall, darauf gibts nicht so lange
Gerantie, und genau der Akku könnte Auslöser für das
Ausschalten sein.
Und ob ihr wirklich richtig steht, seht ihr, wenn das Fenster aufgeht:
FAQ:1152
Gruß,
Sisyphus
Gruß,
Sisyphus
*LOL*
Mir ist auch schon aufgefallen, dass du unermüdlich zu sein scheinst...
Levay
Und ob ihr wirklich richtig steht, seht ihr, wenn das Fenster
aufgeht:
FAQ:1152
Jetzt sag ich mal "Oha"...:-)
Hmm....das war aber kompliziert. Ist es eigentlich noch ein Wunder, das kein normaler Mensch mehr Bock hat, sich die Geschäftsbedingungen, die mittlerweile nicht nur über mehrere Seiten, sondern schon über mehrere Dutzend Seiten gehen, zu lesen ?
Bey
Jürgen
Hallo Horst,
les Dir mal bitte das hier durch http://blog.xonio.com/htsrv/trackback.php/64
Darin werden ein paar Tipp's genannt für Dich
Ansonsten: Reparatur darf nicht abgelehnt werden - auch nicht beim selben defekt !
Nach der 3. Reparatur des selben defektes kann via Hersteller ne Wandlung beantragt werden.
VIel GLück
Blue
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
Hallo,
folgendes:
Wenn ein Handy (Kaufdatum 01.02.05) innerhalb der 12-monatigen
Herstellergarantie zwei Mal vergeblich repariert wurde, kann
der Hersteller dann eine dritte Garantiereperatur verweigern,
mit der Begründung das die Herstellergarantie abgelaufen sei?
Der Hersteller kann in diesem Fall durchaus eine dritte Reparatur verweigern, da seine Garantie abgelaufen ist.
Das ändert allerdings nichts daran, dass der Verkäufer des Mobiltelefon Gewährleistungsansprüchen über einen Zeitraum von 24 Monaten ausgesetzt ist. Es ist daher grundsätzlich ratsam sich bei Sachmängeln mit dem Verkäufer der Sache und nicht direkt mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen.
Gruß Melli
