Portokosten bei Rücksendung?

Hallo,

eine Festplatte, die vom Versandhandel erworben wurde, hat einen Defekt in der Garantie-/Gewährleistungszeit. Wer muß die Fracht- oder Portokosten bezahlen, wenn sie zur Reparatur geschickt werden muß? Z.B. auch nach England.

Gruß
Schorsch

Hallo,

das steht meistens in den AGB`s oder der Garantie. In der Regel müssen Sie aber für die Versandkosten aufkommen.

Gruß

Jörg

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Hallo!

ist das nicht auch Verhandlungssache? Man muß sich ja sowieso mit dem Verkäufer in Verbindung stetzen. Evtl. zahlt er und sendet einem einen Retourenschein eines Paketdienstes/der Post.

Gruß
Carmen

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