Wir sagen mal jemand verkauft eine Küchenmaschine.
Mit Chromgehäuse und so.
Versendekosten angegeben 20€ obwohl Hermes für die Versesendung nur 3,70€ berechnet hatte. + für das Gerät Preis 10€. Insgesamt also 30€.
Der Kunde prüft das Gerät es geht nicht angeblich ist die Elektronik kaputt und das Getriebe.
Jetzt will der Kunde das Gerät zurückgeben.
Er verlangt die Überweisung seiner Einzahlung GUT kann er wenn es berechtigt ist.
er Verlangt auch 20€ Versendekosten möchte jetzt 50€ zurück, vorab!
Fragen:
1)Schuldet ein Verkäufer dem Käufer die Rückzahlung und bekommt dann erst das Gerät zurück
2)kann er zuerst die Rücksendung des Gerätes verlangen versichert zu 3.70Euro Porto bei Hermes.
3)Kann der Käufer für die Rücksendung auch 20€ verlangen wie dies der Verkäufer gerechnet hat?
4)Darf der Käufer das Gerät zu Besichtigung des Schadens öffnen ?
Danke für Antworten
Angelika
Hallo erstmal,
Wir sagen mal jemand verkauft eine Küchenmaschine.
Mit Chromgehäuse und so.
OK
Versendekosten angegeben 20€ obwohl Hermes für die
Versesendung nur 3,70€ berechnet hatte. + für das Gerät Preis
10€. Insgesamt also 30€.
Das nenn ich Porto-Wucher 500 %
Der Kunde prüft das Gerät es geht nicht angeblich ist die
Elektronik kaputt und das Getriebe.
Kann vorkommen
Jetzt will der Kunde das Gerät zurückgeben.
Er verlangt die Überweisung seiner Einzahlung GUT kann er
wenn es berechtigt ist.
Sehe ich auch so
er Verlangt auch 20€ Versendekosten möchte jetzt 50€ zurück,
vorab!
Erst die Rücksendung, zum NORMALEN Post Tarif
Fragen:
1)Schuldet ein Verkäufer dem Käufer die Rückzahlung und
bekommt dann erst das Gerät zurück
Normal nicht
Erst das Gerät, damit der Verkäufer auch die Zeit hat es zu prüfen
2)kann er zuerst die Rücksendung des Gerätes verlangen
versichert zu 3.70Euro Porto bei Hermes.
WARUM?
Er selbst hat auch PORTO-Wucher begangen
würde ich als Käufer dann auch so machen
3)Kann der Käufer für die Rücksendung auch 20€ verlangen wie
dies der Verkäufer gerechnet hat?
Bei mir war es bisher immer so das ICH selbst die Rücksendung getragen habe.
4)Darf der Käufer das Gerät zu Besichtigung des Schadens
öffnen ?
Wie sollte er sonst sehen das es Defekt ist
Danke für Antworten
Angelika
Alles ohne Gewähr
Gruss
Frank
Hi,
Versendekosten angegeben 20€ obwohl Hermes für die
Versesendung nur 3,70€ berechnet hatte. + für das Gerät Preis
10€. Insgesamt also 30€.
Das nenn ich Porto-Wucher 500 %
Ganz ruhig bleiben. Der Leistungsort ist IMHO der des Verkäufers. „Versandkosten“ können, je nach interner Kalkulation, aus mehr als den reinen Transportkosten des Paketdienstes selber bestehen. Dazu gehört evtl. auch eine extra Versandverpackung und die Leistung des Einpackens selber.
Bitte also nicht gleich Wucher schreien, nur weil der Versand teuer erscheint. Wir kennen die näheren Umstände nicht.
mfg Ulrich