Hallo Leute,
angenommen, jemand hat ein gewerbliches Konto bei ebay, und kauft mit diesem Konto eine Ware ebenfalls von einem gewerblichen Anbieter.
Weiter angenommen, die Ware wurde per Vorkasse bezahlt, und nach einigen weiteren Tagen traf die Ware ein.
Angenommen nach einer Überprüfung der Ware stellt sich heraus, das ein Teil (konkret ein Ladegerät) dieser Ware nicht für deutsche Netzsteckdosen geeignet ist. Der Käufer vermutet, das ein Adapter fehlt, und teilt dies auch dem Verkäufer mit.
Was ist nun, wenn der Verkäufer per Mail antwortet; das Ladegerät passt in jede Steckdose ohne „Randerde“. Angenommen, daraufhin antwortet der Käufer erneut; solche Steckdosen gibt es in Deutschland nicht.
Vorabinfo; der Verkäufer hat sich angenommen so dargestellt, es wäre er in Deutschland (Nennung Deutscher Adresse in ebay), und es wurde auch nirgendwo in der Beschreibung gesagt, das es nicht für Deutschland geeignet ist.
Nach weiteren Tagen antwortet der Verkäufer erneut, und schreibt; schicken Sie die Ware zurück (er sagt nicht welche Ware, alles oder nur das Ladegerät), und schreibt dazu, das es zwingend nötig ist, vorher ein Formular auszufüllen, und das die Ware auf jeden Fall frei zurück geschickt werden muss.
Der gesamt Brutto Rechnungsbetrag incl. Versand = 45,80 Euro.
Die Ware ist so unbrauchbar, da spezielles Ladegerät nötig ist. Mittlerweile läuft aber die Zeit weg (14 Tage Rückgaberecht auch in diesem Fall ???).
Wie sollte sich der Käufer sinnvollerweise verhalten ???
Rücksenden nach Niederlande bei 15 Kg Gewicht ist teuer.
Was passiert, wenn der Käufer aufgrund dieser Ärgernisse (die Ware sollte verschenkt werden) nun dem Verkäufer eine neg. Bewertung gibt ? Ist das rechtens ? Dard der Verkäufer dem Käufer nun auch eine neg. Bewertung geben ?
Welchen Sinn könnte es haben, ebay einzuschalten ?
Danke.
Jürgen