Hallo
Mal angenommen Hänschen will unbedingt ein neues Handy und hat sich schon eines des Herstellers S in die engere Auswahl genommen.
Also geht Hans mit Hänschen in das Geschäft Z um sich und Hänschen beraten zu lassen.
Nun stehen sie in dem Geschäft vor einer Vitrine des Anbieters V und bestaunen die vielen Geräte. Da noch kein Verkäufer Zeit hat beschäftigen sie sich auch mit einem Prospekt des Anbieters V da da alle Handys abgebildet und die technischen Daten tabellarisch mit aufgeführt sind.
Sie kommen Überein sich die Geräte S, SE und L näher zeigen zu lassen.
Als ein Verkäufer Zeit hat geht er mit Ihnen zur Vitrine V und holt die Geräte heraus.
Man einigt sich auf das Gerät L. Es folgen Fragen zum Thema MP3-Fähigkeit: "ja natürlich ist auch ein MP3-Player enthalten!
Kameraauflösung „ja eine 2Megapixelkamera ist auch drin“.
Und auch die Frage ob denn eine Speichererweiterung vorgenommen werden könne. "Ja natürlich nur ist das bei diesem Gerät eine MicroSD-Karte die deutlich teurer sei wie die die man von den Fotos kenne. So 50 - 60 Euro.
Als es um den Vertrag ging kam man überein, dass es ein Vertrag des Anbieters O sein soll da dieser für einen Wenigtelefonierer eine praktische Umstellungsmöglichkeit biete. Und das Beste ist, dass es eben das Handy der Marke L Umsonst mit dazu gibt.
Also Vertrag abgeschlossen, Handy im Schicken Karton in Empfang genommen und ab nach Hause.
Zuhause das Gerät erst mal wie vom Verkäufer empfohlen über Nacht aufgeladen, anderntags die Simkarte eingesetzt und die MP3 Funktionalität getestet. Alles Prima, nur wo steckt man die Simkarte ein? Das Handbuch bringt nichts zutage.
Erst das Internet offenbart, dass es zwei gleich aussehende Geräte der Fa. L gibt. Eine Bessere über die wir gesprochen hatten und eine einfachere die uns mitgegeben wurde und die der Verkäufer dann auch , vom Karton abschreibend, in die Kaufquittung eintrug.
Hans ist nun der Meinung, dass er aufgrund einer falschen Beratung den Falschen Vertrag abgeschlossen hat.
Welche Möglichkeiten hätte er wenn er den Vertragsabschluß anfechtete?
Gruß und Danke fürs Lesen
Armin