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Onlinekauf bei Versandhaus -Couch- Rückgabe?

Von: , Frage gestellt am Sa, 10. Mär 2007

Angenommen folgender Fall:
Käufer hat bei Versandhaus übers Internet eine Couch aus echt "handschuhweichem Nappaleder", im Sitz Federkern auf Wellenfederung und Polyeterschaum, bestellt. Couch ist seit 17 Tagen beim Käufer. Dieser ist nicht mehr zufrieden mit der Couch, da sie bereits nach 17 Tagen aussieht, als hätte man sie schon länger. Wenn man sich auf die Couch setzt gibt das Leder an den Sitzstellen nicht richtig nach, also ist nicht formstabil, das Leder sieht schnell knittrig aus. Kann das nach so einem kurzen Zeitraum sein? Die Couch wurde bisher nur abends und nur von einer Person besetzt.

Bestünde die Möglichkeit, die Couch noch zurückzugeben? Oder andere Möglichkeiten?

5 Antworten zu dieser Frage

1. Antwort von nach 11 Minuten 0 hilfreich

   Re: Onlinekauf bei Versandhaus -Couch- Rückgabe?

   Bestünde die Möglichkeit, die Couch noch zurückzugeben?
   Wenn die Couch tatsächlich einen Mangel hat, kann man sie natürlich auch noch nach 14 Tagen reklamieren.
   

   • Antwort von nach 24 Minuten 0 hilfreich

     Re^2: Onlinekauf bei Versandhaus -Couch- Rückgabe?

     Bestünde die Möglichkeit, die Couch noch zurückzugeben?
     Wenn die Couch tatsächlich einen Mangel hat, kann man sie
     natürlich auch noch nach 14 Tagen reklamieren.
     die Couch ist ja bereits 17 Tage beim Käufer. Und die Frage bleibt, ob sowas als Mangel zu sehen ist.. Ich meine es kann eigentlich nicht sein nach so kurzer Zeit, aber weiß nicht wie es rechtlich aussieht.
     

     • Antwort von nach 30 Minuten 0 hilfreich

       Re^3: Onlinekauf bei Versandhaus -Couch- Rückgabe?

       In den Garantiebestimmungen steht folgendes:
       
       "Ausgenommen von der Gewährleistung/Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch und mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. "
       
       wäre das nach 17 Tagen schon natürlicher Verschleiß? Wie gesagt, angenommen, die Couch würde innerhalb der Zeit auch nur abends und nur von einer (60 kg schweren- falls das was zur Sache tut *g) Person besetzt sein.
       

       • Antwort von nach 2 Stunden 0 hilfreich

         Re^4: Onlinekauf bei Versandhaus -Couch- Rückgabe?

         Hallo,
         das liefe im Konfliktfall (wenn es also eine Partei nicht einsieht) auf einen Gutachterstreit hinaus. Am Ende müsste dann ein Richter entscheiden, ob die beschriebenen Veränderungen normal sind.
         Leider wohl drei Tage zu lange gewartet.
         Allerdings könnte man es auch einfach versuchen. Mehr als Ablehnen kann das Unternehmen ja auch nicht.
         
         Gruß
         Werner
         

         • Antwort von nach 10 Stunden 0 hilfreich

           Re^5: Onlinekauf bei Versandhaus -Couch- Rückgabe?

           Danke Euch und Dir auch Werner, werde es dann halt mal angehen und das Teil reklamieren.. [Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
           

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