Nach Garantiereparatur Gerät nich in Ordnung

Behörden & Recht Allgemeine Rechtsfragen
1

Hallo,

mal angenommen Kunde A kauft beim Händler M einen Drucker C, dieser (optisch keinerlei Macken, Kratzer etc…) hat nach 2 Monaten einen Defekt und wird vom Händler M zur Reparatur zum einen vom Hersteller lizensierten Händler O geschickt.
Das Gerät kommt wieder ist technisch ok, allerdings stark zerkratzt, schleifspuren…

Muss man als Kunde sowas hinnehmen, bzw. die Beweislast tragen, dass das Gerät vorher optisch einwandfei war?

2

Naja, demnach hatte man das Gerät beim Händler abgegeben, dieser hatte es weitergesandt und demzufolge auch zurückbekommen und dann hatte man selbst es wieder beim Händler abgeholt. Und genau in diesem Augenblick hätte man die Schleifspuren reklamieren müssen. Nich erst das Gerät mit nach Hause nehmen.
Jetzt wird es schwierig mit dem Beweis.

[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]