Hallo!
Gibt es irgend eine Möglichkeit zu beweisen, dass die bei einem Scanner mitgelieferte Software schon beim Kauf einen versteckten Mangel enthielt? Der Scanner wurde samt Software zurückgegeben.
Der Verkäufer behauptet, bei ihm funktioniere der Scanner mit der Software. Es habe keine Nachbesserungsversuche gegeben. Die Sotware und somit der Scanner habe wegen Fehlbedienung nicht funktioniert. Außerdem hätte das Betriebssystem Softwarekonfilkte verursacht, die kulanterweise kostenfrei behoben worden seien.
Gruß
Tanja
Hallo!
Gibt es irgend eine Möglichkeit zu beweisen, dass die bei
einem Scanner mitgelieferte Software schon beim Kauf einen
versteckten Mangel enthielt? Der Scanner wurde samt Software
zurückgegeben.
Das müßte wohl ein Gutachter nachweisen, der dann allerdings ein Honorar fordern wird das den Wert der Software bei weitem übersteigt. Tatsächlich kann es durchaus sein daß die Software tatsächlich ordnungsgemäß funktioniert, nur halt auf deinem PC mit den darauf installierten Programmen nicht. Bei WINDOWS 95 z.B. kann es sogar bei unterschiedlichen WINDOWS-Versionen zu Softwarekonflikten kommen.
Das müßte wohl ein Gutachter nachweisen, der dann allerdings
ein Honorar fordern wird das den Wert der Software bei weitem
übersteigt. Tatsächlich kann es durchaus sein daß die Software
tatsächlich ordnungsgemäß funktioniert, nur halt auf deinem PC
mit den darauf installierten Programmen nicht. Bei WINDOWS 95
z.B. kann es sogar bei unterschiedlichen WINDOWS-Versionen zu
Softwarekonflikten kommen.
Danke für die Antwort.
Der Händler kann sich wohl auch immer mit Softwaremanipulation und Fehlbedienung rausreden. Da hilft mir wohl nur, das nächste Mal die Hardware woanders zu kaufen und Bekannte vor diesem Händler zu warnen. 
Gruß
Tanja