Probleme mit Inkassobüro

Behörden & Recht Allgemeine Rechtsfragen
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Angenommen, es hat eine Person vor ca 2 Jahren einen Vertrag für Fernsehe & Internet abgeschlossen. Das erste Jahr ist umsonst.
Das klappt aber nicht, da es hätte sonst noch ein Extra-Kabel für die Wohnung gelegt werden müssen und deshalb klärt die Person das telefonisch mit den Mitarbeitern der Firma ab und der Vertrag wird quasi aufgelöst , die Person kriegt aber keine Bestätigung der Auflösung des Vertrages.

Nun kommt nach 2 Jahren eine Riesenrechnung vom Inkassobüro, obwohl die Person vorher nicht ein einziges Mal eine Rechnung erhalten hat, und möchte die Summe für das ganze Jahr mit einem Schlag haben.
Was kann man da tun/antun?

würde mich über Eure Ideen freuen

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Was kann man da tun/antun?

Wahrscheinlich recht wenig, außer bezahlen natürlich. Der Vertagsabschluß ist beweisbar, die Vertragskündigung nicht. Der Gang zum Anwalt/zur Verbraucherzentrale kann aber nicht schaden.

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Hey,

moment, erstens keine Rechnung! Also konnte der Schuldner gar nicht wissen das er Schuldner ist :wink:. Zweitens wurde keine Leistung erbracht.

Versuchen sollte man mit dem Unternehmen zu reden, nicht mit dem Inkassounternehmen, kann ein irrtum sein!

Sonst einen Anwalt um Rat fragen.

Gruß