Hi Community,
folgende Situation:
Eine Person hat bei einem Mobilfunkanbieter vor Ort einen Handyvertrag abgeschlossen,
wollte aber den Vertrag nach einem Tag wieder kündigen.
Am nächsten Tag ging die Person in ein Geschäft des Anbieters,
wo ein Mitarbeiter ein Kündigungsschreiben aufsetzte, was die Vertragsperson
unterzeichnen sollte. In diesem Schreiben stand, dass der Handyvertrag mit sofortiger
Wirkung aufgehoben werden sollte. Die Vertragsperson schickte dann (nach dem dritten Tag des Vertragsabschlusses) die Kündigung per Einschreiben an die Kundenbetreuung des Mobilfunkanbieters.
Da die Vertragsperson keine Antwort auf ihr Schreiben bekommen hatte,
setzte sie sich telefonisch (nach Ablauf der Kündigungsfrist) mit der Kundenbetreuung in Kontakt.
Eine Mitarbeiter sagte ihr dann, dass keine Kündigung eingegangen sei und sie eh nicht aus dem Vertrag kommt, da die Vertragsperson den Vertrag in der Filiale unterschrieben/abgeschlossen hat, womit das 14 tägige Wiederrufsrecht verfällt.
Ist das wirklich so?
Wenn nicht:
Würde der Person dann der Nachweis helfen, dass sie die Kündigung innerhalb der Kündigungsfrist
abgeschickt hat, um auch noch nach 14 tagen aus dem Vertrag zu kommen?
THX für Antworten. 