Hallo,
ich habe eine Frage zur folgenden Rechtssituation.
Person A buch kurzfristig (6 Tage vor den Abflug) telefonisch einen Flug. Am gleichen Tag überweist Person A auch das Geld an das Reisebüro X.
Am Abend findet Person A heraus, dass Sie leider den Flug nicht antreten kann, da Person A an diesen Tag verhindert ist. Deswegen möchte Person A den Flug stornieren. Leider hat das Reisebüro X schon geschlossen und Person A kann den Flug erst am nächsten Tag stornieren. Leider erfährt Person A am nächsten Tag vom Reisebüre X, dass die Stornogebühren 60% der Flugkosten betragen, da der Flug anscheinen ein Sondertarif ist. Person A wurde nicht darüber informiert, dass die Stordnogebühren so hoch sind und dass es sich um einen Sondertarif handelt.
Nun meine Frage zu dieser Situation:
- Sind die hohen Stornogebühren des Reisebüros X gerechtfertigt? Eigenltich sind die Stornogebühren ja nur eine Aufwandsentschädigung. Außerdem wurde Person A über die hohen Stornogebühren nicht informiert und auf der Homepage des Reisebüros X sind die hohen Stornogebühren auch nicht genannt.
Danke.
Viele Grüße,
Peter