Ein Fachbetrieb hat uns vor einem halben Jahr einen Einbauherd geliefert und installiert. Die Garantiezeit beträgt ein Jahr.
Jetzt kam Wasser in den Einbauherd, d.h. irgendwelche elektronischen Teile sind jetzt Defekt. Der Schaden beläuft sich auf 450 DM. Ursache für das Eindringen des Wasser war das nicht abgedichtete Ceran Kochfeld. D.h. der Herd wurde nicht fachgerecht eingebaut. Der Fachbetrieb will aber für den Schaden nicht aufkommen.
Was können wir tun ?
MfG
Klaus Hug
Ein Fachbetrieb hat uns vor einem halben
Jahr einen Einbauherd geliefert und
installiert. Die Garantiezeit beträgt ein
Jahr.
mit garantie hat das vermutlich gar nichts zu tun…
Jetzt kam Wasser in den Einbauherd, d.h.
irgendwelche elektronischen Teile sind
jetzt Defekt. Der Schaden beläuft sich
auf 450 DM.
also, für 450.- muß das aber schon verdammt viel wasser gewesen sein… welche teile sind denn defekt laut kostenvoranschlag?
Ursache für das Eindringen
des Wasser war das nicht abgedichtete
Ceran Kochfeld. D.h. der Herd wurde nicht
fachgerecht eingebaut.
woraus schließt du das? hat das ein sachverständiger bestätigt?
ein ceran-feld ist niemals hundertprozentig abgedichtet, es geht ja normalerweise nur darum, daß nicht gleich alles durchsickert wenn man mal was verschüttet oder einfach die arbeitsplatte feucht abwischt.
wenn aber die ganze arbeitsplatte längere zeit richtig unter wasser steht, kommt zwangsläufig wasser durch, bei jedem kochfeld das ich kenne! das hat nichts mit falschem einbau zu tun, sondern mit bedienfehler -> selber zahlen.
aus erfahrung vermute ich übrigens, daß das viele wasser gar nicht durch die dichtung gekommen ist, sondern vorn über die kante und von da in den herd. das kann schon mal vorkommen, wenn sachen längere zeit unbeaufsichtigt überkochen… und der hohe schaden ist damit auch zu erklären…
Der Fachbetrieb
will aber für den Schaden nicht
aufkommen.
Was können wir tun ?
wer den schaden verursacht, zahlt. und das war ziemlich sicher nicht dein elektrohändler…
mfg
popeye
Hallo Klaus,
der Fachbetrieb will zwar nicht, sollte aber … Also: Schreiben, Frist setzen für die kostenlose Instandsetzung (Herd und Abdichtung des Ceran-Feldes), eventuell, um Prozeßkosten zu vermeiden, Schiedsstelle des Handwerks einschalten (über IHK zu erfahren).
Viel Glück. Dieter