Hallo, wenn man bei fastload.tv einen 2-wöchigen Testvertrag eingeht und dann vergisst ihn innerhalb dieser zwei Wochen wieder zu kündigen, dann wird er Vertrag ja um 1 Jahr (kostenpflichtig) verlängert. Wenn dann nach einigen Wochen die erste Rechnung kommt…kann man dann noch irgendwas retten. Z.B. einfach schreiben, dass es ein Fehler war vom Kunden? Kann man da noch was machen?
Liebe Grüße
Der Kunde hat bei diesem Anbieter eine Option direkt und nachvollziehbar online zu kündigen. Hat er dieses vergessen, kannst er nur auf Kulanz hoffen. Der Kunde ist aber einen rechtskräftigen Vertrag eingegangen und muss zahlen.
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Hallo,
Der Kunde ist aber einen
rechtskräftigen Vertrag eingegangen und muss zahlen.
es sei denn, der Kunde ist noch keine 18Jahre alt und der Vertrag schwebend unwirksam.
Gruß
loderunner (ianal)
Hallo,
und wenn das so wäre das der Kunde noch keine 18 ist, was sollte man dann machen, einfach alles ignorieren? Sollte man jetzt trotzdem noch kündigen, obwohl es schon viel zu spät ist? Wenn man aber bei der Anemdlung angegeben hat dass man 18 ist, aber es gar nicht ist, was kann man da machen?
Liebe Grüße
Wenn man bei der Anmeldung nicht volljährig war, ist der Vertrag schwebend UNWIRKSAM. Dann bedarf es auch keiner Kündigung.
Vermutlich wird das Unternehmen dann mit einer Strafanzeige wegen Betruges drohen, weil unterstellt wird, der Jugendliche habe von Anfang vorgehabt, nicht zu bezahlen.
Levay