Hallo,
ich komme direkt zum Thema.
Nehmen wir an Kunde bestellt bei der Online Plattform „Amazonas“, dort hat er die möglichkeit direkt bei Amazaonas zu kaufen bzw. über Amazonas bei einem anderen Verkäufer. Kunde kauft auch über Amazonas bei einem Verkäufer Ware (21.10.2008), nach der bestellung, bekommt Kunde eine merkwürdig Email in Deutsch (Anlagen Rechnung, in der Rechnung ist keine Adresse vermerkt), aber keinem richtigen Deutsch, dannach folgt noch eine auf Englisch. Kunde entschliesst sich vom Kaufvertrag zurückzutretten (22.10.2008), schreibt nur eine Email, da er keine Adresse hat. Dennoch wird Kunde am nächsten Tag (23.10.2008) Geld vom Konto für diesen Einkauf abgebucht. Kunde ruft bei Amazonas an und erklärt den Fall. Amazonas sagt nur, Kunde kann frühstens bei Amazonas am 10. November 2008 sein Geld zurück fordern. Auch Amazonas schreibt den Verkäufer nochmal an (23.10.2008), bis jetzt keine Reaktion.
Könnte Kunde einfach sein Geld zurück buchen lassen bei der Bank, ohne folgen zu befürchten zu müssen, oder muss Kunde warten?
Vielen Dank für Ihre Antworten.
Gruß