Hallo Zusammen,
was gibt es so für Parapgraphen zu beachten, wenn man als Unternehmen eine Reklamation an ein anderes Unternehmen stellt? Hier auch in Bezug auf Nacharbeit, Kosten etc.
Bitte hier um Ansätzte.
Danke
was gibt es so für Parapgraphen zu beachten, wenn man als
Unternehmen eine Reklamation an ein anderes Unternehmen
stellt? Hier auch in Bezug auf Nacharbeit, Kosten etc.
Hallo Michael,
eine Reklamation ist eine Beanstandung. Die ist entweder gerechtfertigt oder nicht und da braucht man kein Gesetz dafür zu zitieren - ob Unternehmen oder nicht.
Gruß!
Horst
Hallo Michael,
eine Reklamation ist eine Beanstandung. Die ist entweder
gerechtfertigt oder nicht und da braucht man kein Gesetz dafür
zu zitieren - ob Unternehmen oder nicht.Gruß!
Horst
Hallo Horst,
da magst du ja Recht haben. Aber wie sieht es in so einem Fall mit Nacharbeit aus. Muss ich immer dem Lieferanten die Chance zur Nacharbeit geben?
Was ist wenn ein Kleinteil in einem großen Produkt defekt ist, was nicht ohne weiteres ausgebaut werden kann um es zur Nacharbeit dem Lieferanten zu schicken?
Welche Kosten dürfen alles berechntet werden?
Muss ich den Lieferanten ins Haus zum Nacharbeiten lassen?
Gruß
Michael
da magst du ja Recht haben. Aber wie sieht es in so einem Fall
mit Nacharbeit aus. Muss ich immer dem Lieferanten die Chance
zur Nacharbeit geben?
Was ist wenn ein Kleinteil in einem großen Produkt defekt ist,
was nicht ohne weiteres ausgebaut werden kann um es zur
Nacharbeit dem Lieferanten zu schicken?
Welche Kosten dürfen alles berechntet werden?
Muss ich den Lieferanten ins Haus zum Nacharbeiten lassen?
Das klingt jetzt schon wieder alles zu kompliziert. Ich glaube nicht, dass der Mann von DHL oder vom Hermes-Versand die Nachbesserung durchführt.
Natürlich muss man weder einen Lieferanten noch einen Techniker ins Haus lassen, aber normalerweise sollte man das, wenn man erwartet, dass der was richtet.
Kosten dürften bei einer Nachbesserung eigentlich nicht entstehen.
Man muss die Frage hier wohl umkehren: Was will der Kunde eigentlich, wenn er nicht will, dass jemand kommt, um nachzubessern?
Gruß!
Horst
Hallo,
was gibt es so für Parapgraphen zu beachten, wenn man als
Unternehmen eine Reklamation an ein anderes Unternehmen
stellt? Hier auch in Bezug auf Nacharbeit, Kosten etc.
§1, §2 und §3. Im Ernst: Wie soll hier jemand § nennen, ohne im Ansatz zu wissen, um was es geht?
Bitte hier um Ansätzte.
http://www.gesetze-im-internet.de/
Gruß
S.J.