Ein PC geht kaputt, der vor ca. 1,5 jahren gekauft wurde und wird, wie telefonisch zuvor besprochen, zur Reparatur geschickt. Selbiger kommt mit einer Rechnung mit einer gepfefferten Unkostenpauschale für den Einbau der neuen Teile zurück.
In der Rechnung ist zu lesen, das der Bring- In- Service nur für ein Jahr gilt.
Muss diese Rechnung bezahlt werden.
2 Jahre gesetzliche Garantiezeit ist da der Einbau nicht inclusive?
Auf Unterstützung hoffend.
Fray
Hallo,
2 Jahre gesetzliche Garantiezeit
es gibt keine 2 Jahre gesetzliche Garantie. Lies mal faq:1152.
Gruß
loderunner (ianal)
ok … aber ansonsten.
Ist die Rechnung zu bezahlen oder anfechtbar?
Hallo
ok … aber ansonsten.
Ist die Rechnung zu bezahlen oder anfechtbar?
In der genannten [FAQ:1152]heißt es:
„Die Garantieleistung kann
-an bestimmte Voraussetzungen geknüpft werden (sehr häufig: Garantie nur für Erstbesitzer)
-bestimmte Kosten ausschließen (Materialkosten, Versandkosten) und
-die Leistung einschränken (Ersatz durch aktuelles Gerät gegen Aufpreis).“
und
"Daher empfiehlt es sich, die Garantiebedingungen genau (!) zu studieren
Gruß
Maja
Und wenn es gar keine Garantiebestimmungen zum Kauf gibt und gar keine Geschäftsbedingungen?
Zwar von Gewerbetreibendem aber über bekanntem Internetauktionshaus gekauft.
Wat nu.
Gibts dann gar keine Garantie, dann müsste man ja die komplette RE übernehmen und nicht nur den Einbau & Versandkosten.
Hallo,
Und wenn es gar keine Garantiebestimmungen zum Kauf gibt und
gar keine Geschäftsbedingungen?
Ohne Nachweis der Garantie keine Garantie.
Gibts dann gar keine Garantie, dann müsste man ja die
komplette RE übernehmen und nicht nur den Einbau &
Versandkosten.
Genau. Ergo sollte sich der Kunde über die Kulanz des Händler freuen und gut.
Gruß
loderunner (ianal)
Achsooo?
Man hört ja das es für solche Fälle eine gesetzliche Garantiezeit von 2 Jahren geben soll … stimmt das nicht?
Im Tv wurde doch mal berichtet, das vor einiger längerer Zeit von 2 sogar auf 3 Jahre erhöht wurde … gesetzlich oder freiwillig.
OK … hab es jetzt verstanden … stand etwas auf der Leitung … Sorry.
Danke für den Rat … Gruß Fray