Hallo,
folgendes Fallbeispiel:
Person A fordert bei einer Firma X ein Angebot für ein Produkt an. Firma X sendet per E-Mail ein Angebot als PDF zu. Preis ist genannt.
Person A ist einverstanden und bestätigt schriftlich per Fax die Bestellung des angebotenen Produktes. Die auf dem Angebot erwähnte First wird eingehalten. Person A erhält nie eine schriftliche Auftragsbestätigung. Jedoch die Mitteilung dass Fax angekommen ist und bearbeitet wird in formloser E-Mail.
Nach mehrere Monaten ist das Produkt noch nicht bei Person A angekommen. Auf Nachfrage teilt Firma X mit, dass das einst angebotene Produkt nicht mehr für den ursprünglichen Preis zu haben ist. Die Kosten würden jetzt ca. 50 bis 100% mehr betragen. Firma X will deswegen das Produkt nur deutlich teurer ausliefern.
Hat Firma X das Recht, plötzlich vom schriftlichen Angebot zurückzutreten und eine massive Preissteigerung vorzunehmen? Oder hat Person A das Recht, das Produkt für den ursprünglich angebotenen Preis zu bekommen?
In dem Angebot steht: „wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und unterbreiten Ihnen gerne unser folgendes UNVERBINDLICHES Angebot…“
Danke für eure Hilfe. MfG fusi