Hallo,
ein Käufer hat seine Ware vom Verkäufer erhalten…… teilweise defekt. Der Verkäufer will allerdings nicht die komplette Ware zurücknehmen sondern nur den defekten Teil und hat dafür bei paypal Teilrückzahlung angeboten. Leider kann der Käufer nur die Ware gebrauchen wenn sie komplett In Ordnung ist. Deshalb hat der Käufer die Teilerstattung abgelehnt.
Die Entscheidung durch paypal:
Der Käufer bekommt, da er das Angebot der Teilerstattung abgelehnt hat überhaupt nichts zurück.
Es handelt sich eindeutig um eine Fehlentscheidung! Also geht der Käufer einfach zu seiner Bank und lässt den durch paypal abgebuchten Betrag zurückbuchen und schickt die komplette Ware zum Verkäufer zurück.
Was könnte jetzt passieren, wie reagiert paypal?