Falschen Altikel zugesendet

Von: , Frage gestellt am Fr, 3. Apr 2009

Nehmen wir an man bestellt im Internet bei einem Shop
einen Artikel x.
Jedoch schicken die jemandem einen Artikel y zu welcher teurer und somit mehr wert ist als der Artikel x den man gekauft hat.
Muss man sich jetzt bei diesem Shop melden oder könnte man den artikel y behalten, da der fehler ja eig. von dem Shop ausging ???

8 Antworten zu dieser Frage

  1. Antwort von nach 39 Minuten 0 hilfreich
    Re: Falschen Altikel zugesendet

    Der Kunde ist zwar Besitzer aber nicht der Eigentümer der Ware, daher kann der Händler die Ware zurückfordern und gegen die richtige Ware austauschen.

    Sollten aber die nötigen zwei Versandwege zum Austausch keinen großen Unterschied zum Aufpreis der anderen Ware haben wird der Händler mit hoher Wahrscheinlichkeit aus Kulanzgrunden davon absehen.

    • Antwort von nach 42 Minuten 0 hilfreich
      Re^2: Falschen Altikel zugesendet

      wenn jedoch der Versender nicht merkt dass er einen Falschen Artikel versendet hat bleibt dann der Käufer legaler besitzer oder macht er sich damit strafbar ?
      könnte der Käufer den gekauften artikel benutzen bis der Absender den artikel zurückverlangt ?

      • Antwort von nach 46 Minuten 0 hilfreich
        Re^3: Falschen Altikel zugesendet

        Was heißt strafbar, der Verkäufr kann natürlich die Differenz in Rechnung stellen wenn der Kunde das nicht rausgeben möchte bzw. bei einer Verschlechterung des Zustandes den Wert zu mindern und dies zu berechnen

        • Antwort von nach einer Stunde 0 hilfreich
          Re^4: Falschen Altikel zugesendet

          Hallo, Was heißt strafbar, der Verkäufr kann natürlich die Differenz
          in Rechnung stellen wenn der Kunde das nicht rausgeben möchte
          bzw. bei einer Verschlechterung des Zustandes den Wert zu
          mindern und dies zu berechnen
          Zitat:
          "wenn jedoch der Versender nicht merkt dass er einen Falschen Artikel versendet hat..."
          Wenn er's nicht merkt, kann er es doch wohl kaum berechnen, oder?
          Gruß
          loderunner (ianal, deshalb von mir keine juristische Lösung des Preblems)

          • Antwort von nach einer Stunde 0 hilfreich
            Re^5: Falschen Altikel zugesendet

            oder wo kein Kläger dort kein Richter

  2. Antwort von nach einer Stunde 0 hilfreich
    Re: Falschen Altikel zugesendet

    Hallo

    Also mir ist das auch mal passiert und da der Versender den Irrtum nicht bemerkt hat, hab ich die Ware behalten und mir keinen Gedanken deswegen gemacht.

    Gruß Corsalady

  3. Antwort von nach einer Stunde 0 hilfreich
    Re: Falschen Altikel zugesendet


    Hallo moare,

    ein freundlicher, ehrlicher Mensch würde vielleicht bei dem
    Shop anrufen, oder denen schreiben, das man was falsches erhalten
    hat, und sie mögen das doch kostenlos abholen lassen und kostenlos
    den richtigen Artikel zuschicken.

    Der freundliche, ehrliche Mensch könnte dann noch anbieten er wäre
    "notfalls" bereit, den falschen Artikel zum alten Preis zu behalten,
    es würde ihm zwar nicht ganz passen, schliesslich wollte er ja einen
    anderen Artikel, aber um den Aufwand gering zu halten .... ;-)

    Kommt natürlich auf die Differenz an.

    Ein weniger ehrlicher würde einfach "seine Klappe halten", die
    Rechnung bezahlen, und sich freuen.

    Könnte mir vorstellen das es für den Shop gar nicht so einfach ist,
    - wenn sie's den selbst merken - den Artikel zurückzufordern, oder
    einfach mehr zu berechnen.

    Liebe Gruesse
    Ralf

    • Antwort von nach 3 Stunden 1 hilfreich
      Re^2: Falschen Altikel zugesendet

      Hm, bei freundlichen und ehrlichen Menschen wären Gesetze auch nicht nötig, da reichen Richtlinien und der gesunde Menschenverstand ^^

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