Hallo,
Ein Prepaidkunde hat ein unerwünschtes Abo erhalten, für das niemals ein Vertrag abgeschlossen wurde. Er möchte das Geld zurück, das über eine Prepaidfirma schon bezahlt wurde. Macht er sich strafbar gegenüber der Prepaidfirma, wenn er den bezahlten Betrag des Abos an die Prepaidfirma zurücknehmen lässt?
Polly
Hi,
„zurücknehmen“ geht nur, wenn die Prepaidfirma das Geld von dem Konto der Person abgebucht hat.
Ansonsten kann ich dazu nichts sagen, weil IANAL (IbkA).
Gruß S
Ja das hat sie. Das Guthaben wird automatisch aufgeladen sobald ein Wert von 5 € unterschritten wird. Das ist aber vertraglich so festgelegt und die Frage ist nun ob die Firma ein Recht hatte das Geld abzurechnen, dass aus dem Abo, für welches es keinen Vertrag gab, stammt und ob der Kunde ein Recht hat dieses Geld von der Prepaidforma zurückzufordern.