Artikel defekt Hersteller pleite Händler will ....
Von: , Frage gestellt am Mo, 7. Sep 2009
Hallo
Käufer A kauft einen tragbaren DVD Player bei dem großen Händler Pluto. Jetzt ist 22 Monate nach Kauf der Player defekt. A geht also zum Händler weil er ja noch Garantie hat. Der Händler Pluto schaut nach und sagt den Hersteller gibt es nicht mehr. Gewährleistung ginge auch nur 12 Monate und Garantie gibt es vom Hersteller nicht vom Händler, da hätte Käufer A Pech. Auf Kulanz könnte man aber einen Gutschein über evtl 40 % vom Neuwert ausstellen. Käufer A möchte aber eigentlich nur einen funktionierenden DVDPLayer ggf diesen eben repariert haben oder von Pluto einen gleichwertigen Ersatz. Wie sieht es aus was hätte Käufer A für Möglichkeiten ? Er hat doch Geschäfte mit Pluto gemacht und nicht mit dem Hersteller.