Guten Tag,
wer kann mir einen Rat geben?
Wie verhält man sich, wenn der Händler, bei dem man beispielsweise eine Espressomaschine gekauft hat und die einen Defekt aufweist, nach mehrmaligen Telefongesprächen, nicht die einem innerhalb der Garantiezeit nötige Reperatur durchführt?
Vielen Dank.
Herzlich, Zeitgenosse.
Hallo,
Wie verhält man sich, wenn der Händler, bei dem man
beispielsweise eine Espressomaschine gekauft hat und die einen
Defekt aufweist, nach mehrmaligen Telefongesprächen, nicht die
einem innerhalb der Garantiezeit nötige Reperatur durchführt?
-handelt es sich um einen Garantie- oder einen Gewährleistungsanspruch?
-wenn Garantie: Ist der Händler der Garant oder ein Dritter (z.B. Hersteller)
-wenn Gewährleistung: Wann fand der Kauf statt, wann wurde der Mangel gerügt?
-aus welchem Grund wird die Leistung abgelehnt?
Gruß
S.J.