Hallo
Verkaufsautomaten stehen ja überall aber nicht immer funktionieren sie. Wie wäre die Beweispflicht bei folgendem Scenario.
Ein Kunde will für 30 € sein Handy laden und steckt 30 € in eine dieser Maschinen. Der Automat nimmt das Geld und auf dem Display erscheint „Verkauf erfolgt“ „Beleg entnehmen“. Es kommt aber kein Beleg mit der Aufladenummer.
Wenn jetzt dieser Beleg zwar aus Automatensicht gedruckt und ausgegeben wurde, jedoch nicht richtig von der Rolle abgeschnitten wurde und deshalb nicht ausgegeben wurde. Angenommen beim nächsten Kunden fallen jetzt 2 Belege raus, was jetzt?
Der Automatenbetreiber hat einen nachweisbaren erfolgreichen Verkauf, ein Kunde keine Ware, ein weiterer Kunde mehr als er bezahlt hat.
Wer wäre jetzt beweispflichtig? Der leer ausgegangene Kunde oder der Automatenbetreiber? Beiden dürfte ein Beweis relativ schwer fallen wenn der nächste Kunde den zusätzlichen Beleg einfach mitnimmt.
Danke für eure Antworten
Gruss vonsales