Hallo,
ich habe bei Vodafone Vertrag mit dem ich in den letzten monaten ( nov- januar) im verzug war, dadurch sind natürlich Mahn kosten etc an gefallen soweit so gut die ganze rechnung was offen waren mit januar hatte ich am 27.1.2010 bezahlt, nun kamm am 9.2.2010 eine mahnung von einer offnen rechnung( die von nov-januar) ich solle bis 11.2.2010 zahlen. Ich habe da an gerufen, die Mitarbeitern meinte es hat sich woll überschnitten, mein geld am 28.1.2010 drauf , auf meine frage ob Mahnung gebühren drauf kommen würden des wegen sagte die Mitarbeitern: „nein da es schon bezahlt war, falls doch sollte ich anrufen“. Heute habe ich ein Brief bekommen von Vodafone mit meiner Monatlichen Rechnung da Steht als
„Sonstiges“
erste mahnung 8€
Ich habe da vorhin angerufen: nun meinte eine andere mitarbeiterin da kann man nichts machen, ich müsste die Rechnung jetzt bezahlen!
Muss ich jetzt Zahlen oder nicht? immerhin war das geld schon auf dem Konto von Vodafone ( ich hatte auch am 27.1.2010 an gerufen extra gesagt das ich es am 27.1.2010) überweiße online( wo es normal fällig wäre die rechnung).
der Brief wurde am 28.2.2010 verfasst( so steht es oben rechts auf brief)
was kann ich da gegen tun?