Autowaschboxen - Schadensfall

hallo
am sonntag sind wir zu einer tankstelle gefahren, um in der autowaschbox unser gefährt zu waschen. zuerst haben wir es mit hochdruck gründlich gereinigt, um dann mit der schaumbürste alles perfekt zu machen. nach dem klarspülen hatten wir auf der motorhaube schließlich tiefe kratzer von der bürste. reklamationen haben vorläufig nichts genutzt. laut inhaber sind das ganz weiche bürsten, in denen auch kein schmutz hängen bleiben kann. die kratzer waren vor dem waschen aber noch nicht da. wie soll man in diesem fall vorgehen, damit der schaden vom betreiber der waschbox behoben wird???

grüße aus österreich schickt
lisa

also ich bin zwar kein Rechtsexperte, aber ich denke, der Betreiber der Waschbox hat gegen seine Sorgfaltspflicht verstoßen.
Die Kratzer können eigentlich nur von einem Fremdkörper (Glassplitter, Stein …) in der Bürste hervorgerufen werden. Und die Bürsten muß der Betreiber ständig kontrollieren.

Frage: Bist Du Mitglied in einem Automobilclub? Falls ja: Anrufen. Derartige Fälle sind dort ständig Thema.