Bei meinem drei Monate alten Handy war der Akku defekt; die Stand by-Zeit lag weit unter den normalen Werten. Daraufhin ging ich zum Händler und berief mich auf die Gewährleistungsfrist von sechs Monaten und bekam daraufhin anstandslos einen neuen Akku im Austausch. Meine Frage, ob ich einen neuen Beleg über den neuen Akku erhalte, wurde verneint.
Meiner Meinung nach beginnt mit dem Erhalt des neuen Akkus eine neue Gewährleistungsfrist von sechs Monaten, da das Teil ja neu ist. Der Hänlder meint jedoch, die Garantie bezieht sich immer auf das ursprüngliche Kaufdatum, egal, ob ein ganzes Teil (hier der Akku) ausgetauscht wird oder nicht. Selbst wenn ich ein nagelneues Ersatzhandy bekäme, würde hier auch keine neue Garantiezeit zu laufen beginnen.
Wer hat nun Recht? Gibt es dazu Regelungen im BGB o.ä.?
wußte net das was NEUES eine Nachbesserung ist ;o)
Da muss ich Matthias recht geben. Da der Akku auf Grund einer Instandstellung des Handys basiert, bleibt es bei den 6 Monaten ab Kaufdatum. Ansonsten hättest du ja bei anderen Geräten mit längerer Grantie ja einen Haufen Garantiescheine über alle Einzelteile die schon ausgetauscht wurden.
Andreas hat 100% recht. Der Anspruch auf Garantie ist untrennbar an die Bezahlung der Ware gebunden. Diesen Anspruch erwirbt man für min. 6 Monate. Theoretisch kann man am letzten Tag der Garantie ein defektes Teil gegen ein neues austauschen, und erhält dann für das neue keine weitere Garantie mehr.