XXL Beschiss?!
Von: , Frage gestellt am Di, 7. Aug 2001
Hallo
Ich habe neben meinem ISDN XXL Anschluss bei 1&1 auch ein Web-XXL-Angebot gebucht, mit dem ich Sonntags kostenlos surfen kann.
Praktisch wird dies so gemacht, daß ich Sonntags eine eigene Nummer ansurfen kann, mit der die Verbindung nix kostet.
Die Praxis enttäuscht mich aber schwer. Früh um 7:30 Uhr braucht man zwar nur etwa 10 Versuche, um eine Verbindung zu bekommen, aber schon ab 10:00 Uhr praktisch bis Mitternacht ist die Sache recht hoffnungslos. Es ist zwar möglich, sich zu verbinden, aber es dauert in der Regel mindestens eine halbe Stunde oder länger(ununterbrochene Wahlwiederholung).
Man darf zwischendurch auch nicht weggehen, denn wenn man eine Verbindung hat, dann schmeisst einen der Server recht schnell wegen Untätigkeit raus.
Hier frag ich mich dann doch: Dürfen die für ihr Produkt mehr Geld verlangen und dann den Kunden es praktisch unmöglich machen, den Service zu nutzen? Könnte ich da nicht sogar Schadensersatz verlangen (denn die kostenpflichtige Nummer ist jederzeit und schnell erreichbar).
Danke
Thomas
