Hallo Forum,
ich habe folgende Frage : Im Juli 2001 fragte ich in einem Reisebüro an ob im Dez./01, 2 Plätze in einem Hotel mit Flug freiwären. Der Reiseberater bejahte dieses und meinte zu mir, dass er diese Option ca. 10 Tage im Computer freihalten könne und nach dieser Zeit es automatisch herausgenommen wird. Diese Variante wäre Kundenfreundlich um Ihnen Gedenkzeit ohne Risiko einzuräumen. Das Ende der 10 Tage rückte immer näher und es kam eine Krankheit dazwischen so dass ich erst nach 14 Tage (mit keinem schlechten Gewissen ) das Reisebüro aufsuchen konnte.
Der Reiseberater begrüsste mich mit den Worten : " Na, das mit der Türkei klappt ja jetzt doch, Papiere sind schon unterwegs " !!! Ich antworte darauf hin, dass da etwas von seiner Seite schief lief, da er ja diese Option nur freihielt. Ich leistete keinerlei Unterschrift sowie Anzahlung. Der Reiseberater meinte dass WIR da jetzt schauen müssten um gut aus der Sache herauszukommen!!! Er hätte gesagt, dass diese Vorausbuchung nach 10 Tagen fest wird ( und das auch ohne Unterschrift )
Nach ca. 8 Wochen bekam ich vom Reiseverstalter eine 2. Mahnung um den Betrag XXX schnellstens zu überweisen obwohl ich vorher keine einzige Rechnung geschweige 1. Mahnung bekommen habe. Ich nahm sofort mit dem Reiseberater Kontakt auf und verlangte von ihm Kontakt mit dem Reiseveranstalter aufzunehmen.
Er meinte, dass da was nicht stimmen kann. Laut seinem PC wäre meine Reise schon storniert und ich einfach warten soll bis nochmal was von dem Reiseveranstalter kommen würde.
Meiner Meinung geht das nicht ganz mit rechten Dingen zu und glaube das er da was verpennt hat und ich dafür blechen soll.
Was soll ich jetzt tun, bevor eine 3. Mahnung oder sogar der Gerichtsvollzieher kommt. Bin ich etwa falsch informiert, das eine Vorausbuchung : Mit Bemerkung 7 ODER 14 TAGE + OPTION 10 TAGE ONHE UNTERSCHRIFT UND WUNSCHFLUGHAFEN für mich bindend ist !! Wollte eigentlich schon selbst Kontakt mit dem Reiseveranstalter aufnehmen unterlies dieses aber auf Wunsch vom Reiseberater - Blöd, oder ???
Ich bedanke mich schon im voraus für jede Hilfe.
Günter
