Bank Gebühren postbank Euro Post Monat Giro

Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

Von: , Frage gestellt am Fr, 6. Mai 2005

Hallo,
bin Postbank Kunde, genau: Postbak Business Giro und habe im letzten
Jahr pro Monat 5,90 Euro Grundgebühr (monatlicher Geldeingang: unter
5000 Euro) fürs Konto gezahlt. Mit dem letzten Auszug wurden mir
plötzlich 9,90 Euro Grundgebühr pro Monat abgebucht. Auf meine
Reklamation hin erhielt ich heute Post von der Postbank:

"Am 1.1.2005 traten für Ihr Postbank Business Giro neue Konditionen in
Kraft. Der Pauschalpreis wird nicht mehr über ihren monatlichen
Zahlungseingang bestimmt, sondern über ihr durchschnittliches
Habensaldo im Monat.
Die gestaffelten Preise im 1. Quartal 2005 für Ihr Giro im Überblick:
Monatlicher durchschnittlicher Habensaldo unter 5000 Euro =
monatlicher Pauschalpreis 9,90 Euro."
Telefonisch kann man sich bei der Postbank nicht beschweren unter der
Nummer: 0180-4440400, mehr als: "Bitte haben Sie noch etwas Geduld"
wissen die auch nicht.
Meiner Meinung müssen neue Konditionen vorher vereinbart werden, sie
sind von mir nicht akzeptiert worden. Kann ich mir das zuviel gezahlte
Geld zurückholen? Und: bei dieser Bank bleibe ich nicht.
Liebe Grüße
Fritz

12 Antworten zu dieser Frage

1. Antwort von nach 2 Tagen 0 hilfreich

   Re: Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

   hi Meiner Meinung müssen neue Konditionen vorher vereinbart
   werden, sie
   sind von mir nicht akzeptiert worden.
   Das ist leider ncihit falsch, es handelt sich hier nicht um Individualabreden, die mit jedem Kunden einzeln verhalndelt werden.
   Die Postbanker werden ein Preisverzeichnis haben, das angepasst wurde und sicherlich entsprechend veröffentlicht ist (z.B. Aushang) Kann ich mir das zuviel
   gezahlte
   Geld zurückholen?
   Nein, Du hast das Konto ja genutzt Und: bei dieser Bank bleibe ich nicht.
   Das ist die logische Konsequenz daraus, wenn Du mit den PReisen nicht zufrieden bist.
   
   
   Grüße
   
   Uwe Liebe Grüße
   Fritz
   

   • Antwort von nach 4 Tagen 0 hilfreich

     Re^2: Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

     Die Postbanker werden ein Preisverzeichnis haben, das
     angepasst wurde und sicherlich entsprechend veröffentlicht ist
     (z.B. Aushang)
     Halloo Uwe,
     da das Konto auch als Online-Banking verwendet wird, ist ein Aushang
     hinter dem Schreibtisch des Sachbearbeiters bei der Postbank sicher
     nicht hilfreich. Kann ich mir das zuviel
     gezahlte
     Geld zurückholen?
     Nein, Du hast das Konto ja genutzt
     Ohne über die Konditionsänderung informiert worden zu sein.
     
     Gruß Fritz
     

     • Antwort von nach 6 Tagen 0 hilfreich

       Re^3: Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

       Hi,
       
       das war nur ein Beispiel, die Info kan auch auf dem Auszug erfolgen, per Email, auf der Homepage usw.
       
       Ich gehe mal davon aus, das das erfolgt ist.
       Wenn nicht frag doch mal die gelben Jungs, wie man Dich informeirt hat.
       
       Grüße
       
       Uwe
       

       • Antwort von nach 6 Tagen 0 hilfreich

         Re^4: Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

         Hab ich doch oben erwähnt.... Jeder Business-Giro-Kunde hat das Ganze als Anlage zum Kontoauszug erhalten, desweiteren stehen die Konditionen gut sichtbar in jeder Filiale an der Wand (nicht hinter mir oder anderen Beratern, sondern frei zugänglich im Kundenraum; das Ganze nennt sich Preisaushang!) und zum Dritten sind die Konditionen natürlich online auf der Homepage abrufbar und verfügbar.
         
         Ich entschuldige mich im Namen des Konzerns dafür, dass wir nicht alle Kunden sofort bzw. 1 Monat vorher per Telegramm oder - noch besser - persönlich an der Haustür darüber informiert haben...
         
         Gruß, Kristian
         
         PS: Eine Kopie der Anlage zum Kontoauszug kann ich dir nicht zur Verfügung stellen, da ich selbst kein Business-Konto habe. [Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
         

         • Antwort von nach 6 Tagen 0 hilfreich

           Re^5: Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

           Hallo Kris, Hi
           Hab ich doch oben erwähnt.... Jeder Business-Giro-Kunde hat
           das Ganze als Anlage zum Kontoauszug erhalten,
           Ich habe (hatte) 2 Konten bei der Postbank, habe leider keine
           diesbezügliche Anlage erhalten. Kannst du mir eine solche mal
           zumailen, damit ich sehe, wie sie ausgesehen hat? desweiteren
           stehen die Konditionen gut sichtbar in jeder Filiale an der
           Wand (nicht hinter mir oder anderen Beratern, sondern frei
           zugänglich im Kundenraum; das Ganze nennt sich Preisaushang!)
           Sehr gut, wenn man die Geschäft aber per Internet abwickelt, hilft das
           auch nicht weiter. und zum Dritten sind die Konditionen natürlich online auf der
           Homepage abrufbar und verfügbar.
           Nun kommt der Crashtest: gib hier bitte den Link preis, ich habe keine
           diesbezügliche Information gefunden. Ich entschuldige mich im Namen des Konzerns dafür, dass wir
           nicht alle Kunden sofort bzw. 1 Monat vorher per Telegramm
           oder - noch besser - persönlich an der Haustür darüber
           informiert haben...
           Finde ich nicht gerade witzig.
           Gruß, Kristian
           
           PS: Eine Kopie der Anlage zum Kontoauszug kann ich dir nicht
           zur Verfügung stellen, da ich selbst kein Business-Konto habe.
           Woher weißt du dann das alles?
           Gruß Fritz
           

           • Antwort von nach 6 Tagen 0 hilfreich

             Re^6: Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

             Hallo Kris, Hi
             Hab ich doch oben erwähnt.... Jeder Business-Giro-Kunde hat
             das Ganze als Anlage zum Kontoauszug erhalten,
             Ich habe (hatte) 2 Konten bei der Postbank, habe leider keine
             diesbezügliche Anlage erhalten. Kannst du mir eine solche mal
             zumailen, damit ich sehe, wie sie ausgesehen hat?
             Nein, ich habe immernoch kein Business-Girokonto. Nun kommt der Crashtest: gib hier bitte den Link preis, ich
             habe keine
             diesbezügliche Information gefunden.
             http://www.postbank.de/pbde_gk_home/pbde_gk_produkte...
             
             oder auch als PDF (ca. 300kb)
             
             http://www.postbank.de/Datei/gk_businessgiro_preisin... PS: Eine Kopie der Anlage zum Kontoauszug kann ich dir nicht
             zur Verfügung stellen, da ich selbst kein Business-Konto habe.
             Woher weißt du dann das alles?
             Weil ich bei dem Verein arbeite !
             
             Gruß, Kristian
             

           • Antwort von nach 7 Tagen 0 hilfreich

             Re^7: Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

             Hallo Kris, Nun kommt der Crashtest: gib hier bitte den Link preis, ich
             habe keine
             diesbezügliche Information gefunden.
             http://www.postbank.de/pbde_gk_home/pbde_gk_produkte...
             _zahlungsverkehr/pbde_gk_businessgiro/pbde_gk_businessgiro_preise.html
             Frage: Wer findet diesen Link schon, und wieviele Klicks braucht man,
             um von der Startseite dahin zu gelangen? Nennst du das
             kundenfreundlich? oder auch als PDF (ca. 300kb)
             
             http://www.postbank.de/Datei/gk_businessgiro_preisin...
             005.pdf
             Diese Broschüre liegt nun wohl bei den Postbanken aus, aber ob das
             ausreicht, um eine Gebührenänderung einfach durchzuführen?
             Woher weißt du dann das alles?
             Weil ich bei dem Verein arbeite !
             
             Gruß, Kristian
             Nun, ob dieses Verhalten rechtswirksam ist, kann oder will mir hier ja
             niemand sagen, interessiert wohl auch keine aufgeblasenen
             Möchtegernfinanzvereinsangestellte.
             Gruß Fritz
             

           • Antwort von nach 7 Tagen 0 hilfreich

             Re^8: Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

             Hi Nun, ob dieses Verhalten rechtswirksam ist, kann oder will mir
             hier ja
             niemand sagen, interessiert wohl auch keine aufgeblasenen
             Möchtegernfinanzvereinsangestellte.
             Wer oder was ist denn ein solcher? Gruß Fritz
             also, zum x-ten Male: Ja, es ist absolut rechtswirksam. Die Postbank hat wohl per Auszug informiert, und Du hast es nicht gelesen.
             Sie hat ferner per Preisaushang informiert, Dein Pech, wenn Du nicht draufguckst.
             Mehr muss sie nicht.
             
             Es gibt bei Preisen kein Gewohnheitsrecht.
             
             Wenn Deine Lieblingspizza vom Bringdienst morgen teurer wird und Du fragst nicht nach oder guckst nicht auf die Karte / homepage: Dein Pech.
             
             Wenn Dein Fussbalverein zur Jahreshauptversammlung einläd in der plötzlich ein neuer Präsident gewählt wird, veröffentlichen sie es in der Tageszeitung, Du kriegst keine persönliche Einladung. Liest Du keine Zeitung: Pech gehabt.
             
             Mag ja sein, dass Du den Krempel nicht gesehen hast, aber wenn die gelben Jungs das allgemein zugänglich veröffentlicht haben, dann hast Du, drei mal darfst Du raten: Pech gehabt.
             
             Wie also schon mehrfach gesagt wurde: Das Verhalten der Postbank ist absolut korrekt, die informieren Dich 1 mal (vermutlich nachweisbar per KAD) aber rennen Dir nicht hinterher.
             Du kannst Dich darüber noch Jahre ärgern, oder dich bei einem Prozess blamieren, es bleibt dabei, wenn die Postbank im Auszug informiert hat, dann hat sie ihre Pflicht getan, und ja, das ist so rechtens, das reicht (insbesondere bei einem Geschäftskonto) absolut aus, Kunden zu informieren.
             
             Viele Grüße
             
             Uwe
             
             
             Grüße
             
             Uwe
             

           • Antwort von nach 7 Tagen 0 hilfreich

             Re^8: Postbank und Gebührenerhöhung rechtens?

             Nun, ob dieses Verhalten rechtswirksam ist, kann oder will mir
             hier ja
             niemand sagen,
             In meinem Fall hat mich die völlig neutrale Art der Fragestellung (spätestens ab dem zweiten Artikel) nicht wirklich inspiriert.
             
             Gruß,
             Christian
             

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