Hi Leute,
ich muss ein Gerät wegen Defekt zur Reparatur an den Hersteller zurückschicken. Es besteht noch Gewährleistung.
Jetzt sagen einige von meinen Bekannten hier, die Versandkosten für hin müsste ich tragen und die für die Rücksendung übernimmt dann der Hersteller.
Andere behaupten, der Hersteller müsse in der Garantiezeit für die kompletten Versandkosten aufkommen.
Wie ist es nun?
Hat jemand von euch vielleicht sogar einen Paragraphen/Gesetzestext/…, um das definitiv klären zu können?
Hoffe auf eure Tips!
Ciao! Tom