Firma X ordert auf ein Angebot von Firma Y bei dieser 400 Shirts mit Bedruckung für eine regionale Werbekampagne (20 Fussballvereine sollen mit Aufwärm-Shirts ausgestattet werden). Die Werbekampagne wird bereits schon kräftig in den Printmedien und im Internet beworben. Zahlreiche Vereine zeigen Interesse und melden sich.
Firma Y bestätigt den Auftrag und nennt einen Liefertermin von ungefähr 2 Wochen. Nach Verstreichen der 2 Wochen erhält Herr X von Herrn Y die telefonische Auskunft, daß mit einer Woche Verzögerung zu rechnen ist. Wieder keine Ware, keine Reaktion von Firma Y. Nach 5 Wochen mahnt Herr X per Einschreiben die Lieferung der Ware innerhalb 2 Wochen an. Mittlerweile ist diese Frist wiederum seit 2 Wochen verstrichen und Herr Y gibt keine Reaktion von sich.
In einer Woche ist Rundenbeginn der Fussballmannschaften und noch keine Shirts in Sicht. Werbekampagne fällt also ins Wasser. Schlimmer noch, der Ruf von Firma X ist angekratzt, da der Öffentlichkeit Dinge versprochen werden und dann nichts passiert.
Firma X möchte Schadenersatz geltend machen. Man bemerke ja, daß hier ein Imageschaden entstanden ist.
Wie geht Firma X dies am besten an und in welcher Größenordnung wird hier angesiedelt ??
Danke !!