hallo an alle,
hab ne frage zu den umtausch modalitäten bei media markt.
im januar 2006 habe ich mir ein packard bell easynote laptop gekauft, und zwar im media markt idar-oberstein in rheinland-pfalz. zwischenzeitlich bin ich ins ruhrgebiet umgezogen. nun ist der anschluss fürs netzwerkkabel defekt - ich komme „nur noch“ per wlan ins internet, in der unibibliothek gar nicht mehr.
frage: kann ich hier einen media markt aufsuchen, und das laptop austauschen bzw reparieren lassen? oder muss ich zu der filiale zurück, wo ich es gekauft habe?
grüße und schonmal danke für alle informationen,
johannes
Moin,
MM sind Franchise-Unternehmen, d. h. jeder MM gehört im Prinzip jemand anders. Ich denke, ein Umtausch/Reparatur wäre in dem Fall Kulanz des MM an Deinem neuen Standort, wobei ich nicht weiss, ob es MM evtl. andere Regelungen dazu gibt, da ja nur ein Insider wissen kann, dass das ein Franchise-Geschäft ist…
Gruß,
Florian
mmh dann sieht es wohl nicht so gut aus. werd morgen mal vorsichtig anfragen.
danke
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Hallo,
es müsste eigentlich gehen. Beim Saturn ist es so das man bei jeder angeren Filiale die ware zurückgeben kann. Da Media Markt und Saturn im prinzib ja ein und die selbe Firma ist, müsste es gehen.