Hallo. Habe ein Artikel online gekauft, gefällt mir aber garnicht da ich mir die Leistung anders vorgestellt habe. Muss die Firma mir das Geld zurücküberweisen wenn ich den Artikel zurückschicke ?
Was muss ich angeben in dem Brief wenn ich die Ware zurückschicke?
Hallo. Habe ein Artikel online gekauft, gefällt mir aber
garnicht da ich mir die Leistung anders vorgestellt habe. Muss
die Firma mir das Geld zurücküberweisen wenn ich den Artikel
zurückschicke ?
Wenn es Ware ist, dann ist das Rücksenden innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen möglich. Um den Prozess zu vereinfachen, sollten sie aber ein Schreiben mit der Bankverbindung beifügen und der Bemerkung, dass es innerhalb dieser Frist geschehen ist.
Sie schreiben aber von einer Leistung…Dienstleistungen sind da völlig anders zu handhaben. Aber ich gehe davon aus, dass es sich um ein Produkt gehandelt hat.
Dieses Recht kann nicht vewehrt werden!
Was muss ich angeben in dem Brief wenn ich die Ware
zurückschicke?
danke. s.o
Problem: VK sagt nimmt Ware nicht an da Verpackung
beschädigt ist, da ich die Ware erst ausgepackt habe.
Muss er jetzt die Ware nicht zurücknehmen ? Er sagt er kanns ja jetzt nicht weiterverkaufen. Aber z.b bei Media Markt kann ich ja auch Sachen umtauschen auch wenn Verpackung kaputt ist. Wie sind da die Gesetze ? 
danke !