Fedex

Auto, Rad & Mobilität Logistik
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Hallo,

ich habe von FEDEX eine Nachricht erhalten, dass ein über Amazon bestellter Artikel nicht zugestellt werden konnte.
Ich solle mich bitte mit ihnen (kostenlos, da 0800 ) in Verbindung setzen…

meine Fragen:

  1. Schickt FEDEX das Packet gleich an den Absender zurück oder behalten sie es erstmal, bis ich mich mit ihnen in Verbindung setze zwecks alternativer Adresse o.a. ?
  2. Falls es zurückgeschickt werden muss oder die Adresse geändert, wer zahlt die Kosten?
  3. Kennt jemand die Nummer, die ich anrufen soll? Die Angegebe 0800 123 800 (s.u.: kopierte Mail) scheint nicht vergeben, zumindest von meinem Handy aus…

Hier der wichtige Teil:

HI,

We have a package for Xxxx Xxxxxxx coming from Usa
But we don’t have a complet or correct delivery address.

Could you please call back Fedex under 0800 123 800
And give us new delivery instructions.

Thank you,

Best Regards,

Nathalie Chaffard
FedEx Despatcher
FedEx Express Europe, Middle East, Indian Subcontinent & Africa.

Tél : 0800 123 800
Fax : +41 61 416 6091

Please consider the environment before printing this e-mail

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http://fedex.com/us/customersupport/express/contactu…

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Vielen Dank für die schnelle Antwort! Das Problem war, dass ich eine CH-Lieferadresse angegeben hatte und mir deshalb nur die 0800-Nummer für die Schweiz angegeben wurde.
Problem bei der dt. Nummer: Ansage, dass die Nummer geändert wurde, nun 0180 mit Ansage, automatisch weitergeleitet zu werden, was ein sehr teurer Spaß vom Handy aus werden kann :frowning:

Kann mir jemand meine anderen Fragen noch beantworten? (Zusätzliche Kosten, Änderung der Lieferadresse, etc.)

Vielen Dank,
McFly