Guten Tag,
darf ein Händler eine Bearbeitungsgebühr verlangen, wenn eine Bestellung, per Fernabsatz (Telefonat), durchgeführt wurde und diese aber 15 Minuten später, wieder beim Händler storniert wurde?
Vielen Dank
Etwas spät, aber eventuell nützt es:
Nein, darf er nicht, aber der Versuch ist nicht strafbar !
Der Hintergrund ist, dass der Kunde somit Gebrauch von seinem Wiederrufsrecht macht. Zudem bei innerhalb 15 Min. sogar noch ein klarer Vorteil f.d. Händler liegt, da diesem wohl keine weiteren Kosten entstehen.
WENN der Händler allerding auf Grund einer Bestellung INNERHALB von 15 Min. Himmel u. Hölle in Bewegung setzt um einem Kunden etwas besonders zu liefern, dann sollte sich der Kunde allerdings mal fragen, ob es nicht auch moralisch ein wenig gerechtfertigt ist !.