Hallo zusammen
wir haben eine Frage.
Und zwar haben wir am 07.12.2011 Kork Parkett und Sockelleisten gekauft.
Man versichterte uns nach der frage ob wir zu viel gekauftes zurück bringen könnten mit : " Das wäre kein
Problem, wir könnten alles was OVP ist mit dem Kassenbon
problemlos innerhalb von 14 Tagen zurück bringen."
Heute haben wir dann die Sockelleisten und das zu viel
gekaufte OVP Kork Parkett zurück gebracht.
Angekommen inspizierte ein angestellter die ware und ging an den PC und gab die zurück gebrachten Sachen ein.
Sofort sagte er zu uns das er das leider nicht in Bar
auszahlen könnte und wir nur eine Gutschrift bekommen würden.
Mein Mann frage bis wie hoch man denn auszahlen dürfte.
Da sagte der Verkäufer bis max 100 € dürfte er auszahlen.
Unser Betrag belief sich auf etwas über 400€.
Ich finde das unmöglich besonders weil wir von dem laden nichts mehr nötig haben.
Kann ich drauf bestehen den Gutschein Bar ausbezahlt zu bekommen oder aufs Konto überweisen zu lassen oder muß ich den Gutschein akzeptieren von nem Laden wo ich selten bis nie hin gehe und ich auch so nichts mehr nötig habe?
Würde mich auf antworten sehr freuen.
Danke schon mal im vorraus.
LG