Hi
wie oben geschrieben… *heul
Mein Bruder hat 2 Standlautsprecher (LS) gebaut, welche per DPD von Duisburg nach Karlsruhe gebracht wurden. Das Paket wurde durch die Vermieterin entgegen genommen und vom DPD vor unsere Wohnung gelegt.
Beim auspacken stell ich nun fest, dass beide LS defekt sind 
Hab Foto’s von der Verpackung sowie Schaden gemacht - 1 LS komplett ausgepackt, beim anderen nur geöffnet.
Beide Pakete sind recht schwer und mit Aufklebern „Vorsicht Glas, nicht werfen“ etc. versehen.
Wer haftet nun dafür ? Der Versender oder der Empfänger ? Kann DPD die Kostenübernahme ablehnen da Annahme war und stunden später erst der defekt festgestellt wurde? Ich hab mich schon „doof“ gesucht aber nichts genaues in Sachen Schadensabwicklung durch DPD gefunden
Wer hilft?
Grüße
Georg *heul*
http://www.xero-design.eu/Boxen/boxen%20002.jpg - http://www.xero-design.eu/Boxen/boxen%20020.jpg
Hallo
Sofort schriftlich an das ausliefernde DPD Depot eine Schadensanzeige schicken.
Vermerke, das es sich um einen versteckten Schaden handelt der bei Annahme nicht ersichtlich war.
Hauptaugenmerk ist auf die Verpackung (aufbewahren)zu richten. War die ausreichend um die Ware effektiv vor nicht zu vermeidender Belastung zu schützen ?
Kann man unzureichende Verpackung nachweisen, sieht es im Regelfall schlecht aus. Meistens liegt es leider da dran und Ersatzansprüche werden abgelehnt.
Viel Glück
Gruß Ralf
Hi
d.h. ich „muss“ die einreichen oder der Versender reicht diese Reklamation ein?
Naja ich pers. würd sagen, dass alles bestens eingepackt gewesen ist - siehe Bilder…
Des Problem wird aber denk ich mal die Spitze oben sein - das die vielleicht nicht richtig gedämmt war *scheiße*
Dank Dir für die Info!
Rekla geht heute vormittag noch an DPD #176 *g
Greetz
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
moin,
ralf hat es eigentlich schon gesagt, und hier nochmal deutlich:
du bekommst NICHTS!
der transportschaden ist ganz einwandfrei auf mangelhafte verpackung zurückzuführen!
du HÄTTEST eine chance, wenn das paket bei ankunft deutlich als beschädigt zu erkennen gewesen waere und du das reklamiert haettest, aber so… NULL chance!
versteckte schaeden sind bereits ein sehr heikles thema bei spezialtransporteuren, denen man eine gewisse sorfalt unterstellen kann.
aber deine aufkleber, wie „vorsicht, fragile, glas, etc“ dienen in der praxis den paketsortieren ( falls es überhaupt manuell geschieht ) in den umschlagdepots lediglich als aufforderung zu testen, wie gut du verpackt hast…
gruss
khs
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
moin,
ralf hat es eigentlich schon gesagt, und hier nochmal
deutlich:
du bekommst NICHTS!
Dank Dir für die Info
der transportschaden ist ganz einwandfrei auf mangelhafte
verpackung zurückzuführen!
Cool, warst Du dabei uns hast es gesehen?
du HÄTTEST eine chance, wenn das paket bei ankunft deutlich
als beschädigt zu erkennen gewesen waere und du das reklamiert
haettest, aber so… NULL chance!
Das eine Paket hat einen deutlichen Schaden von aussen & von innen - da ich aber einer der glücklichen mit Job bin, war ich zum Zeitpunkt der Abgabe nicht @home.
versteckte schaeden sind bereits ein sehr heikles thema bei
spezialtransporteuren, denen man eine gewisse sorfalt
unterstellen kann.
Spezial trifft hier denk ich mal den Nagel auf den Kopf - es is ja „nur ein Paketdienst“
aber deine
Bruder
aufkleber, wie „vorsicht, fragile, glas, etc“
dienen in der praxis den paketsortieren ( falls es überhaupt
manuell geschieht ) in den umschlagdepots lediglich als
aufforderung zu testen, wie gut du verpackt hast…
Arsxxlxcher
gruss
khs
Hi
wie oben geschrieben… *heul
Mein Bruder hat 2 Standlautsprecher (LS) gebaut, welche per
DPD von Duisburg nach Karlsruhe gebracht wurden. Das Paket
wurde durch die Vermieterin entgegen genommen und vom DPD vor
unsere Wohnung gelegt.
Beim auspacken stell ich nun fest, dass beide LS defekt sind
( Hab Foto’s von der Verpackung sowie Schaden gemacht - 1 LS
komplett ausgepackt, beim anderen nur geöffnet.
Beide Pakete sind recht schwer und mit Aufklebern „Vorsicht
Glas, nicht werfen“ etc. versehen.
Wer haftet nun dafür ? Der Versender oder der Empfänger ? Kann
DPD die Kostenübernahme ablehnen da Annahme war und stunden
später erst der defekt festgestellt wurde? Ich hab mich schon
„doof“ gesucht aber nichts genaues in Sachen
Schadensabwicklung durch DPD gefunden
Wer hilft?
Grüße
Georg *heul*
http://www.xero-design.eu/Boxen/boxen%20002.jpg -
http://www.xero-design.eu/Boxen/boxen%20020.jpg
moin,
ich sage nicht, dass du ( fuer deine verhaeltnisse ) schlecht verpackt hast, sondern ich sagte, wie der paketdienst argumentieren wird.
es gibt eine faustregel fuer verpackung: das gepackte paket muss einen sturz schadlos aus einer hoehe von ca 1 meter aushalten - egal, ob das paket auf dem kopf, auf einer kante oder ecke landet!
und diese faehigkeit bezweifle ich schon bei der verpackung, wie sie auf den bildern zu sehen ist.
fuer versand von lautsprechern sehe ich drei moeglichkeiten:
-
erheblich mehr in versand organisieren - benutz spezialisierte transporteure
-
a. erheblich besser verpacken
b. umfangreicher + schwerer verpacken, dass man die ware nicht mehr heben kann. was man nicht heben kann, kann man auch nicht werfen!
bei einer „schweren“ fracht wird dein paket zwar immer unten im fahrzeug stehen, aber gegen druck von oben kann man geeignete massnahmen ergreifen.
gruss
khs
Hi
Sicherlich ist es nun blöd gelaufen, zumal die eigentlich so http://www.speaker-online.de/bauen/vifarund.gif aussehen sollten…
Was uns halt wurmt - das der DPD-Mensch noch die LS mit eingepackt hat und versicherte „des reicht“ - nun wird man halt mal sehen, was mein Brüderchen heute da erreicht.
Hoffen wir das beste - des Holz is des kleinste Prob, des dauert nicht lang bis ich die Streben wieder gemacht hab. Was halt wurmt sind die kaputten Lautsprecher an sich
Hallo Georg (Hallo Namensvetter).
Schick mal eine Mail an Depot 147(Duisburg) und frag mal bei denen nach. Ich hab mit Depot 147 eigentlich immer recht gute Erfahrungen gemacht. Zumindest erhälst du dann von denen sehr schnell eine Antwort.
Gruß
Georg (sticky)
http://www.xero-design.eu/Boxen/boxen%20002.jpg -
http://www.xero-design.eu/Boxen/boxen%20020.jpg
Hallo Georg (Hallo Namensvetter).
Übernhem ich einfach mal 
Schick mal eine Mail an Depot 147(Duisburg) und frag mal bei
denen nach. Ich hab mit Depot 147 eigentlich immer recht gute
Erfahrungen gemacht. Zumindest erhälst du dann von denen sehr
schnell eine Antwort.
da mein Bruder die in Duisburg aufgegeben hat wird er sich heute persönlich an die wenden und da schauen was nu machbar ist.
Ansonsten geht ein Fax an des Depot der Auslieferung, Malsch, raus mit der Bitte um Rückinfo.
Hab gegoogelt: die beiden Chassis kosten ca. 80 € / Speaker, des Holz müsst i beim Schreiner fragen oder selbstbauen (zu faul *g )
Gruß
Georg (sticky)
http://www.xero-design.eu/Boxen/boxen%20002.jpg -
http://www.xero-design.eu/Boxen/boxen%20020.jpg
DPD - erstes Ergebniss:
So Bruder war bei DPD
Scheiße
Die wollen ne Rechnung vom Holz & den Chassis haben - da die Boxen jedoch ca. 7 Jahre alt sind haben wir die nicht mehr - hmpf
Wo bekomm ich ne alte Rechnung / Quittung / Kassenbon für Holz & LS?
