Bearbeitungszeit Kfz-Versicherung nach Unfall

Geld & Sparen Versicherung
#1

Hallo liebe WWW-ler,

angenommen Person A hatte am 09.07. einen Autounfall,
der andere Verkehrsteilnehmer ist zweifelsfrei schuld,
Person A hat sich an die gegnerische Versicherung gewandt (HUK Coburg),
die HUK hat bei der Schadensaufnahme Fotos und einen KVA einer Werkstatt gewünscht
und beides von Persona A erhalten,

wie lange dauert im Schnitt die Bearbeitung? Ist das alles noch im Rahmen?

Bis heute hat Person A keinen Brief, E-Mail oder Anruf von der HUK erhalten.

Person A hat bereits mehrfach angerufen und erhielt von den unterschiedlichen Callcenter-Mitarbeitern jeweils die gleiche Antwort: Das ist noch in Bearbeitung; der Betrag wird umgehend nach KVA abgerechnet und das Geld überwiesen.

Person A kommt das mittlerweile etwas sehr langwierig vor, zumal sie nicht einmal ein Schriftstück vorliegen hat. Da an diesem WE sicherlich keine Bearbeitung stattfindet, wäre es am Mo 5 Wochen her… Eine Schadensnummer gibt es auf telefonische Nachfrage immerhin.

Vielen Dank!

Absolutvenus

#2

Hi,

wenn die Schuldfrage wirklich eindeutig ist, würde ich die Sache einem Fachmann übergeben. Einem Anwalt. Den muß der Unfallgegner nämlich dann auch bezahlen.

Gruß S

#3

Hallo,

Hallo liebe WWW-ler,

angenommen Person A hatte am 09.07. einen Autounfall,
der andere Verkehrsteilnehmer ist zweifelsfrei schuld,

von wem wurde bestätigt, dass Person A an dem Unfall keine Schuld trägt ?

Person A hat sich an die gegnerische Versicherung gewandt (HUK
Coburg),
die HUK hat bei der Schadensaufnahme Fotos und einen KVA einer
Werkstatt gewünscht
und beides von Persona A erhalten,

Um welche Schadenshöhe handelt es sich ?
Ab einer bestimmten Schadenshöhe (richtet sich nach dem Alter des Fahrzeugs) ist auch ein Gutachten erforderlich.

wie lange dauert im Schnitt die Bearbeitung? Ist das alles
noch im Rahmen?

Bis heute hat Person A keinen Brief, E-Mail oder Anruf von der
HUK erhalten.

diese Aussage kann nicht stimmen, da die HUK schon Fotos und einen Kostenvoranschlag angefordert hat.

Person A hat bereits mehrfach angerufen und erhielt von den
unterschiedlichen Callcenter-Mitarbeitern jeweils die gleiche
Antwort: Das ist noch in Bearbeitung; der Betrag wird umgehend
nach KVA abgerechnet und das Geld überwiesen.

Wurde der Schaden des Autos durch eine Kfz-Werkstatt behoben ?
Wenn nicht rechnet die Huk nicht vollständig nach KVA ab,
denn die MwSt. wird nicht erstattet.

Person A kommt das mittlerweile etwas sehr langwierig vor,
zumal sie nicht einmal ein Schriftstück vorliegen hat. Da an
diesem WE sicherlich keine Bearbeitung stattfindet, wäre es am
Mo 5 Wochen her… Eine Schadensnummer gibt es auf
telefonische Nachfrage immerhin.

Vielen Dank!

Absolutvenus

Um hier weitere Antworten geben zu können, müssten zuerst obige Fragen beantwortet werden.

Gruß Merger

#4

Hallo,

Hallo liebe WWW-ler,

angenommen Person A hatte am 09.07. einen Autounfall,
der andere Verkehrsteilnehmer ist zweifelsfrei schuld,

von wem wurde bestätigt, dass Person A an dem Unfall keine
Schuld trägt ?

Das hat der Verkehrsteilnehmer bestätigt und es war eindeutig. Darum geht es auch nicht.

Person A hat sich an die gegnerische Versicherung gewandt (HUK
Coburg),
die HUK hat bei der Schadensaufnahme Fotos und einen KVA einer
Werkstatt gewünscht
und beides von Persona A erhalten,

Um welche Schadenshöhe handelt es sich ?
Ab einer bestimmten Schadenshöhe (richtet sich nach dem Alter
des Fahrzeugs) ist auch ein Gutachten erforderlich.

Der Schaden beträgt laut Angebot ca. 800 Euro netto. Ein Gutachter hat sich den Wagen nicht angesehen.

wie lange dauert im Schnitt die Bearbeitung? Ist das alles
noch im Rahmen?

Bis heute hat Person A keinen Brief, E-Mail oder Anruf von der
HUK erhalten.

diese Aussage kann nicht stimmen, da die HUK schon Fotos und
einen Kostenvoranschlag angefordert hat.

Doch, die Aussage stimmt. Person A hat am 04.07. den Schaden telefonisch gemeldet und die HUK hat Fotos und einen KVA angefordert. Die HUK hat sich nie gemeldet, das war immer Person A.

Person A hat bereits mehrfach angerufen und erhielt von den
unterschiedlichen Callcenter-Mitarbeitern jeweils die gleiche
Antwort: Das ist noch in Bearbeitung; der Betrag wird umgehend
nach KVA abgerechnet und das Geld überwiesen.

Wurde der Schaden des Autos durch eine Kfz-Werkstatt behoben ?
Wenn nicht rechnet die Huk nicht vollständig nach KVA ab,
denn die MwSt. wird nicht erstattet.

Der Schaden wurde bisher noch nicht behoben, da Person A das Geld noch nicht hatte.

Person A kommt das mittlerweile etwas sehr langwierig vor,
zumal sie nicht einmal ein Schriftstück vorliegen hat. Da an
diesem WE sicherlich keine Bearbeitung stattfindet, wäre es am
Mo 5 Wochen her… Eine Schadensnummer gibt es auf
telefonische Nachfrage immerhin.

Vielen Dank!

Absolutvenus

Um hier weitere Antworten geben zu können, müssten zuerst
obige Fragen beantwortet werden.

Gruß Merger

#5

Hallo,

gestern kam nun das erste Schreiben von der HUK. Sie überweisen Person A 350 Euro, da laut deren Einschätzung eine Lackierung ausreichend wäre (der Wagen ist 12 Jahre alt, aber sehr gut gepflegt). Da der HUK bei der Schadensmitteilung von der Beule berichtet wurde und auch kein Gutachter das Auto angesehen hat, wird Person A sich nun an einen Anwalt wenden. Durch eine Überlackierung geht die Beule ja nicht raus.

Viele Grüße

Absolutvenus

#6

Du widersprichst Dir ja selbst:

Bis heute hat Person A keinen Brief, E-Mail oder Anruf von der
HUK erhalten.

diese Aussage kann nicht stimmen, da die HUK schon Fotos und
einen Kostenvoranschlag angefordert hat.

Doch, die Aussage stimmt. Person A hat am 04.07. den Schaden
telefonisch gemeldet

  1. und die HUK hat Fotos und einen KVA
    angefordert.
  1. Die HUK hat sich nie gemeldet, das war immer
    Person A.

Also hat sich doch die HUK gemeldet, in dem sie Fotos und einen KVA angefordert hat.

Wurde der Schaden des Autos durch eine Kfz-Werkstatt behoben ?
Wenn nicht rechnet die Huk nicht vollständig nach KVA ab,
denn die MwSt. wird nicht erstattet.

Der Schaden wurde bisher noch nicht behoben, da Person A das
Geld noch nicht hatte.

Und somit hat Person A auch keinen Anspruch auf die MWST.
Denn die Vermutung liegt nah, dass Person A, danach das Fahrzeug auch nicht reparieren lässt.

#7

Du widersprichst Dir ja selbst:

Warum? Person A hat die HUK angerufen und in diesem Telefonat hat die HUK die Unterlagen angefordert. Die HUK selbst hat sich nie aktiv gemeldet.

Bis heute hat Person A keinen Brief, E-Mail oder Anruf von der
HUK erhalten.

diese Aussage kann nicht stimmen, da die HUK schon Fotos und
einen Kostenvoranschlag angefordert hat.

Doch, die Aussage stimmt. Person A hat am 04.07. den Schaden
telefonisch gemeldet

  1. und die HUK hat Fotos und einen KVA
    angefordert.     In dem Telefonat von Person A.
  1. Die HUK hat sich nie gemeldet, das war immer
    Person A.

Also hat sich doch die HUK gemeldet, in dem sie Fotos und
einen KVA angefordert hat.

Manche Leute kapieren’s einfach nicht…

Wurde der Schaden des Autos durch eine Kfz-Werkstatt behoben ?
Wenn nicht rechnet die Huk nicht vollständig nach KVA ab,
denn die MwSt. wird nicht erstattet.

Der Schaden wurde bisher noch nicht behoben, da Person A das
Geld noch nicht hatte.

Und somit hat Person A auch keinen Anspruch auf die MWST.
Denn die Vermutung liegt nah, dass Person A, danach das
Fahrzeug auch nicht reparieren lässt.

Person A hat nie einen Anspruch auf die MwSt. erhoben. Wie kommen Sie darauf?

Lange Rede kurzer Sinn: Der Fall ist jetzt beim Anwalt - der hat Person A auf Anhieb verstanden. :wink:

#8

Lange Rede kurzer Sinn: Der Fall ist jetzt beim Anwalt - der
hat Person A auf Anhieb verstanden. :wink:

Ob der Anwalt Person A verstanden hat, wird sich noch herausstellen.
Zumindest wird er Person A eine Rechnung schicken.

#9

Lange Rede kurzer Sinn: Der Fall ist jetzt beim Anwalt - der
hat Person A auf Anhieb verstanden. :wink:

Ob der Anwalt Person A verstanden hat, wird sich noch
herausstellen.
Zumindest wird er Person A eine Rechnung schicken.

Nein, wird er nicht. Person A hat eine Rechtsschutzversicherung und diese wird sich die Anwaltksosten von der HUK wiederholen. Alles schon geklärt.

#10

Warum stellt man Fragen in einem Forum, wenn man die Antworten nicht akzeptiert ?

Ab jetzt kannst Du dich selbst unterhalten !

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