Ein Kunde ist bei T-Online und kann keine e-Mails mit Dateianhang versenden. Auch nicht mit alternativen e-Mail-Programmen (Netscape, etc.). Der Versand von e-Mails ohne Dateianhang funktioniert jedoch.
Konfiguration:
Windows XP Prof. mit Service Pack 2
Firewall von Windows und Zonealarm
T-Online-Software (alles richtig eingetragen)
DSL-Zugang
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Gruß Rainer.
Ein Kunde ist bei T-Online und kann keine e-Mails mit
Dateianhang versenden. Auch nicht mit alternativen
e-Mail-Programmen (Netscape, etc.). Der Versand von e-Mails
ohne Dateianhang funktioniert jedoch.
Bekommt der Kunde auch eine Fehlermeldung?
Er sollte sich evtl. fragen, warum er denn Kunde bei T - Online ist 
Und vielleicht mal T - Online fragen, warum´s denn mit Anhängen nicht klappt.
Oder sind die Anhänge einfach nur zu groß?
MfG BT
[Bei dieser Antwort wurde das Vollzitat nachträglich automatisiert entfernt]
Er sollte sich evtl. fragen, warum er denn Kunde bei T -
Online ist
-) So schlecht sind die ja nun auch nicht…
Oder sind die Anhänge einfach nur zu groß?
Nein, selbst bei wenigen kB funktioniert es nicht. Mal macht
er bis 30%, mal bis 100%. Gesendet wird jedoch nicht. Ist halt
seltsam, dass es ohne Dateianhang funktioniert…
Bekommt der Kunde auch eine Fehlermeldung?
Kann mich nicht mehr so genau daran erinnern. Auf jeden
Fall sowas wie smtp-Host Connection Error, was ja irgendwie
schon klar ist. Der smtp-Host war richtig (auch mit Port)
eingestellt (kann man übrigens bei der T-Online-Software
nicht verstellen).
Oder sind die Anhänge einfach nur zu groß?
Nein, selbst bei wenigen kB funktioniert es nicht. Mal macht
er bis 30%, mal bis 100%. Gesendet wird jedoch nicht. Ist halt
seltsam, dass es ohne Dateianhang funktioniert…
Habt ihr das auf der Gegenseite verifiziert? Oder sind die Mails vielleicht versandt worden, nur dass die Rückmeldung nicht sauber kam?
Wenn die Daten vom Telekom-Server entgegengenommen wurden, könnte (das ist jetzt aber überaus vage) eine ziemlich kaputte Firewall (im Router oder PF) der Störenfried sein, andernfalls würde ich den Fehler zunächst in der T-Online-Software suchen. Da Netscape aber die gleichen Probleme hat, kann es nicht die Oberfläche der Software sein, sondern eigentlich nur der Netzwerkstack (in dieser Hinsicht ist SP2 für XP ja mittlerweile einigermassen berüchtigt).
T-Online deinstallieren, alle Netzwerkkomponenten (Protokolle, Karten, Modems, RAS-Adapter) deinstallieren und neu draufbügeln könnte helfen. Wenn der Kunde über ein aktuelles Backup verfügt, könnte man auch über eine vollständige Neuinstallation nachdenken.
Gruss
Schorsch
Oder sind die Anhänge einfach nur zu groß?
Nein, selbst bei wenigen kB funktioniert es nicht. Mal macht
er bis 30%, mal bis 100%. Gesendet wird jedoch nicht. Ist halt
seltsam, dass es ohne Dateianhang funktioniert…
Cool. Kriegsdienstverweigerer sind mir bekannt, Fehlermeldungsverweigerer werden leider häufiger.
Habt ihr das auf der Gegenseite verifiziert? Oder sind die
Mails vielleicht versandt worden, nur dass die Rückmeldung
nicht sauber kam?
Nein, die MTU ist falsch eingestellt. Jede Wette.
Gruß,
Sebastian
Habt ihr das auf der Gegenseite verifiziert? Oder sind die
Mails vielleicht versandt worden, nur dass die Rückmeldung
nicht sauber kam?
Ja, habe ich überprüft. Wird definitiv nicht gesendet.
Ich werde die Firewalls mal checken und sonst eine Neuinstallation durchführen. Vielen Dank für die Hilfe.