Hi,
wie kriege ich Windoofs XP dazu die Dockingstation die per USB an meinem Notebook angeschlossen ist zu erkennen und einen Hotsync auszuführen?
Die Hotsyncsoftware erkennt nur den „COM“-Port und will das Ding auf COM 3 legen.
Hat jemand einen Tip für mich wie ich das in den Griff kriege?
Beim Versuch den XP Treiber den Palm anbietet kommt ständig folgende Fehlermeldung:
„Fehler beim Start des Programms - eine notwendige .DLL Datei HSLOGG20.DLL wurde nicht gefunden.“
Bei Palm gibt es natürlich auch eine Lösung die Angeboten wird, wenn ich die jedoch ausprobiere passiert das gleiche.
Hat jemand einen Tip für mich.
Besten Dank im Voraus.
Gruss Nikos
–
Die besten Vergrößerungsgläser für die Freuden dieser Welt sind die, aus denen man trinkt.
http://www.rettung112.de
Was Palm zum Problem meint
Hi NG ich hoffe Ihr habt verständnis für dieses Posting, aber ich muss mir
hier mal Luft machen:
Nachdem ich vor zwei Tagen meinen neuen Palm M105 erhalten habe, versuchte
ich auf meinem WinXP Rechner über die USB Schnitstelle den Hotsync
auszuführen.
Leider war der Versuch vergeblich und die Lösung des Problems die auf der
Homepage von Palm vorgeschlagen wurde brachte auch nicht den gewünschten
Erfolg.
Klarer Fall ein kurzer Anruf bei der Hotline sollte das Problem lösen.
Dummerweise kam nun das nächste Problem auf:
Nachdem ich alle Rufnummern von der Homepage und von der
Kundendienstinformation anrief und immerwieder die fast gleiche
Tonbandansage mich dazu bringen wollte einen Kostenpflichtigen Support in
Anspruch zu nehmen wurde ich irgendwann darauf hingewiesen das es für die
ersten 30 Tage nach der Registrierung der Software einen kostenlosen
Telefonsupport geben sollte.
In der Hoffnung jetzt die nötige Hilfe zu erhalten drückte ich auf meinem
Tastentelefon die „1“ und wurde zu einer freundlichen Dame verbunden. Das
einzig freundliche daran war jedoch das es diesmal kein Tonband war sondern
ein echter Mitarbeiter des Palm Supports. Allerdings teilte mir die Dame mit
das es keinen kostenlosen Support mehr gibt.
Mein Einwand das bei der Registrierung der Software ein kostenloser Support
für die ersten 30 Tage zugesagt wurde, hat nichts gebracht. Sie bestand auf
ihren Standpunkt das man sich ein „Supportpaket“ für entpsrechendes Geld
kaufen müsste.
So hat sich Palm meine Daten ERGAUNERT ohne dafür die versprochene
Gegenleistung zu erbringen.
Wobei ich es eingentlich als selbstverständlichkeit ansehe das man für ein
gekauftes Produkt zumindest in den ersten Wochen einen kompetenten
Ansprechpartner haben sollte, der einen bei der Problemlösung behilflich
ist.
Das sagte ich natürlich auch der Dame, die mir jedoch mitteilte das die
Vorgabe den Support nur noch kostenpflichtig anzubieten von Palm Amerika
kommt und man sich nur an die Hauptstelle in den USA wenden könnte, in
Deutschland gäbe es keinen der einen in dieser Hinsicht weiterhelfen könne.
Mir kommt diese Serviceauffassung sehr unseriös vor, erst wird man mit
Tonbändern hingehalten und dann gibt es in Deutschland keinen
Ansprechpartner der einen weiterhelfen kann.
So arbeiten doch nur unseriöse Briefkastenfirmen und 0190-Dialer
Programmierer und offensichtlich reiht sich in dies kriminelle Treiben auch
Palm ein.
Ich bin zumindest von dieser unseriösen, kundenfeindlichen Politik von Palm
kuriert und werde es vermeinden Produkte aus dem Hause Palm
weiterzuempfehlen bzw mir selbst zu kaufen.
http://www.hobbyretter.info
nach einigen rumprobieren
Ich habe nun einfach mal die .zip Datei mit dem USB Update die ich auf der Homepage von Palm runtergeladen habe in das Palm Verzeichnis meiner Festplatte kopiert.
Nun taucht eine neue Fehlermeldung auf:
HotSync Manager
Der HotSync Manager konnte den TCP/IP-Verbindungs-Socket nicht initialisieren. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration über die Windows-Systemsteuerung. Vergewissern Sie sich, daß eine TCP/IP-Netzwerkkomponente istalliert und korrekt konfiguriert ist.
Im Palm taucht folgende Fehlermeldung beim drücken der HotSync-Taste auf:
HotSync Problem
Die Verbindung zwischen Ihren Handheld-Computer und dem Desktop konnte nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie ds Setup, und versuchen Sie es noch einmal.
Was ist da Los? Da ich ins Inernet komme gehe ich davon aus das TCP/IP sauber läuft.
Hat jemand einen Tip für mich?
Hallo!
Es geht aus Deinem Posting nicht ganz hervor, aber ich nehme an, Du hast den Palm m105 mit seriellem Cradle und das ConnectUSB Kit. Ist das korrekt?
Welche Version des Palm Desktop hast Du installiert? Du brauchst mindestens 4.0.1.
Hast Du den USB Treiber gemäß diesen Anweisungen installiert?
- USB Adapter NICHT anschliessen. Die Datei USB_WIN_XP.zip aufs Desktop entzippen.
2.Ein Ordner mit dem Namen USBWINDOWSXP entsteht. Diesen Ordner per drag&drop auf c: ziehen.
-
Das Hotsync-Cradle und den Adapter jetzt ans Laptop anschliessen.
-
Der Dialog „Neue Hardware gefunden“ startet automatisch.
-
Die Option „Install from a list or specified location“ (Advanced) muss ausgewählt sein. Nur diese Option auswählen!
-
Auf „Next“ klicken
-
Die Optionen „Search for the best driver in these locations“ und „Include this location in the search“ müssen beide ausgewählt sein.
-
Auf „Next“ klicken
-
die Schaltfläche "Search for the best driver in these locations.” muss eingedrückt sein
-
“include this area in the search:” auswählen
-
den Pfad C:\USB_WINDOWSXP eingeben
-
auf „Next“ klicken
-
der Treiber sollte nun als "PalmConnect USB Adapter” identifiziert werden. Anschliessend erscheint die Meldung, dass der Installationsprozess jetzt abgeschlossen ist.
-
auf “Finish” klicken
-
auf das Hotsync Manager Icon im Windows System Tray (unten rechts in der Taskleiste) klicken, um das Hotsync Manager Menu zu öffnen
-
„Setup“ auswählen
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Die Karteikarte"Local" auswählen
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Aus der Auswahlbox „Serial Port“ den korrekten Port auswählen
-
Die Box mit „Ok“ schliessen
-
Jetzt den Palm ins Cradle setzen und den Hotsync-Knopf drücken, um die Synchronisation zu beginnen.
Solltest Du trotzdem noch Probleme haben, sag bitte Bescheid.
Zum Thema Support: Palm hat vor kurzem beschlossen, dass telefonischer Support ab sofort kostenpflichtig ist. Email-Support ist aber weiterhin kostenfrei.
http://www.palm.com/de/support/email.html
Gruß,
Myriam
Hi, erstmal danke für die Antwort.
Es geht aus Deinem Posting nicht ganz hervor, aber ich nehme
an, Du hast den Palm m105 mit seriellem Cradle und das
ConnectUSB Kit. Ist das korrekt?
Das ist richtig.
Welche Version des Palm Desktop hast Du installiert? Du
brauchst mindestens 4.0.1.
Die Version die mit ausgeliefert wurde, ich glaube Version 3.04
Hast Du den USB Treiber gemäß diesen Anweisungen installiert?
Ich habe mir die Anleitung dafür extra Ausgedruckt und hab die Schritt für Schritt abgearbeitet.
Beim Versuch die 4er Version, die ich mir von der Palm Website heruntergeladen habe, zu installieren kommt eine Fehlermeldung, irgendwas soll da Fehlen, hab die Meldung leider grad nicht Parat.
http://www.killas.org
Beim Versuch den Palm Desktop 4.01 zu Installieren kommt folgende Fehlermeldung:
Palm Desktop
Die Support Datei für die Installation konnte nicht installiert werden. Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.
http://www.blaulicht.org
Hallo!
Also, ohne Desktop 4.01 kein USB-Sync mit Windows XP. Daher würde ich mich mal mit dem Installationsproblem des Palm-Desktops an den schon genannten kostenfreien email-Support wenden.
Leider kann ich Dir keine detailliertere Hilfestellung geben, da ich nicht mit XP arbeite.
Gruß,
Myriam
Hi,
das habe ich bereits, die hatten aber nichts besseres parat als die Links auf der Homepage von denen und deren Hinweise und Updates dort.
Das habe ich jedoch alles bereits erfolglos probiert:frowning:
Gruss Nikos