Neues Fax faxt nicht

Hallo!

Es geht hier um ein neu gekauftes Laserfax Philips LPF 5135.

Ich hab mich schon durch die Bedienungsanleitung gearbeitet, ausführlich,
alle Einstellungen gemacht, geprüft.

Ich kann mit dem Gerät kopieren, telefonieren,
wenn ich es anrufe kommt auch der Pfeifton.
Blos Faxe versenden funktioniert nicht, es überträgt keine Daten.

Da ich nicht weiterkomme, habe ich heute die techn. Hotline des Herstellers angerufen,
und wir haben da mal versucht, hin- und her-zufaxen.

Die Anrufe kommen beidseitig an,
es werden aber keine Daten übertragen.

Mein uraltes Faxgerät funktioniert an dem Telefonanschluss normal, (heute nochmal probiert)
das wollte ich nur wegen der schlechten Bildqualität ersetzen.

Der Mann von der techn. Hotline meinte, das wäre meine Telefonanlage Eumex 400,
die die Datenübertragung nicht zulässt.
Kann das sein?

Ich habe vorher schon die ganzen Einstellungen der Eumex geprüft, teilweise berichtigt,
hat aber auch nichts gebracht. Übertragungsgeschwindigkeit am Fax reduziert.

Hat noch jemand eine andere Idee?
Oder kann das sein, mit der Eumex?

Grüße, E !

(Hab den Beitrag nun nochmal selbst in’s 3 Brett verschoben,
weil hier ähnliche Probleme häufig zu lesen sind)

Es geht hier um ein neu gekauftes Laserfax Philips LPF 5135.

Ich kann mit dem Gerät kopieren, telefonieren,
wenn ich es anrufe kommt auch der Pfeifton.
Blos Faxe versenden funktioniert nicht, es überträgt keine
Daten.

Funktioniert der Faxempfang?

Da ich nicht weiterkomme, habe ich heute die techn. Hotline
des Herstellers angerufen,
und wir haben da mal versucht, hin- und her-zufaxen.

Die Anrufe kommen beidseitig an,
es werden aber keine Daten übertragen.

Mein uraltes Faxgerät funktioniert an dem Telefonanschluss
normal, (heute nochmal probiert)
das wollte ich nur wegen der schlechten Bildqualität ersetzen.

Der Mann von der techn. Hotline meinte, das wäre meine
Telefonanlage Eumex 400,
die die Datenübertragung nicht zulässt.
Kann das sein?

Eher nicht. Durch die analog-digital Wandlung in der Anlage gelingen mit Modems (das Fax ist ja wie ein Modem) meist nur langsamere Verbindungen als wie an einer direkten analog-zu-analog Verbindung.
Die Eumex wird also dafür sorgen, dass die Verbindung etwas langsamer geschieht.

Was dagegen schonmal stark hinderlich ist, ist ein Telefonanschluss über VoIP. Bei manchen klappt es hervorragend, bei manchen fast gar nicht. Ist das ein VoIP Anschluss?

Ich habe vorher schon die ganzen Einstellungen der Eumex
geprüft, teilweise berichtigt,

Ich hoffe, du hast als Endgerätetyp nicht „FAX“ eingestellt.
Das behindert nicht die Übertragung, aber sorgt dafür, dass du bestimmte Faxgeräte (an nicht ganz richtig konfigurierten Anlagen) gar nicht erst erreichen kannst. „Kombigerät“ oder „Multifunktion“ wäre die richtige Einstellung.

hat aber auch nichts gebracht. Übertragungsgeschwindigkeit am
Fax reduziert.

Hallo!

Der Faxempfang funktioniert nicht,
das Display sagt mir zwar, dass das Gerät ein Fax annehmen will,
mehr passiert dann aber nicht.
Der Versender hat dann eine Fehlermeldung.

VOIP nutze ich nicht.

Die Eumex hab ich heute noch mal nachgesehen,
die war tatsächlich auf FAX eingestellt,
ich habe das dann auf Kombigerät geändert.
Das hat aber keine Verbesserung gebracht.

Weiterhin habe ich vorhin meinen Nachbarn zur Hilfe geholt, ein eigentlich sehr versierter Elektroniker,
der hat sich dann noch mal die komplette Bedienungsanleitung durchgelesen, alle Einstellungen nachgeprüft, aber nichts gefunden.

Dann hat er das neue Faxgerät zu sich nach Hause genommen, und von dort aus getestet:

-Der Versand an fremde Faxgeräte funktioniert.
-Mit meinem alten Faxgerät konnte ich an ihn senden, „mein“ neues Gerät hat das bei Ihm auch problemlos empfangen und ausgedruckt.

  • Mein Nachbar konnte mit „meinem neuen Fax“ zu mir, auf mein altes Fax nichts versenden,
    da ist garnichts passiert.

???

Schwierige Sache.

Grüße, Steffen!

Hallo!

Der Faxempfang funktioniert nicht,
das Display sagt mir zwar, dass das Gerät ein Fax annehmen
will,
mehr passiert dann aber nicht.
Der Versender hat dann eine Fehlermeldung.

VOIP nutze ich nicht.

Also ein echter Telefonanschluss bei - vermutlich - der Telekom
oder einem der wenigen Anbieter, die einen echte ISDN Anschluss anbieten.

Die Eumex hab ich heute noch mal nachgesehen,
die war tatsächlich auf FAX eingestellt,
ich habe das dann auf Kombigerät geändert.
Das hat aber keine Verbesserung gebracht.

Das verhindert, dass es schon beim Anrufen nicht klappt.
Hat aber mit der Übertragung nach erfolgreicher Verbindung nichts zu tun.

Weiterhin habe ich vorhin meinen Nachbarn zur Hilfe geholt,
ein eigentlich sehr versierter Elektroniker,
der hat sich dann noch mal die komplette Bedienungsanleitung
durchgelesen, alle Einstellungen nachgeprüft, aber nichts
gefunden.

Kann man mal ECM ausstellen?

Ach, bevor ich das übersehe: Es wurden immer ausschließlich die Originalkabel benutzt?
Das Fax steht auch auf automatischem Faxempfang, nicht auf Fax/Telefonie Kombibetrieb?

Dann hat er das neue Faxgerät zu sich nach Hause genommen, und
von dort aus getestet:

-Der Versand an fremde Faxgeräte funktioniert.
-Mit meinem alten Faxgerät konnte ich an ihn senden, „mein“
neues Gerät hat das bei Ihm auch problemlos empfangen und
ausgedruckt.

  • Mein Nachbar konnte mit „meinem neuen Fax“ zu mir, auf mein
    altes Fax nichts versenden,
    da ist garnichts passiert.

Vorausgesetzt, man hat nach dem ersten Test so lange gewartet, bis das Fax auch wieder bereit war für einen neuen Test, ist das wirklich sehr merkwürdig.
Normal kann man sagen:
Das Fax anrufen. Hebt es ab und piepst, dann klappt auch die Übertragung.
Vom Fax sich selber anrufen. Hört man das Pfeiffen, dann klappt auch das Abschicken.

Man könnte nun die Verbindungsqualität des ISDN Anschlusses testen, dazu benötigt man aber einen spez. Prüfhörer, der die Bitfehlerrate ermittelt.

Die Verbindungsgeschwindigkeit hattest du schon herab gesetzt, richtig?
Wie gesagt, dann fällt mir nur noch die Deaktivierung von ECM an, aber das ist nicht normal.

Kannst du mal einen simplen a/b Wandler (Terminaladapter) besorgen und so unter Umgehung der Eumex das Faxgerät testen?
Nicht, dass die Eumex doch stärker stört als zu vermuten wäre?

Hi!

Also ein echter Telefonanschluss bei - vermutlich - der
Telekom
oder einem der wenigen Anbieter, die einen echte ISDN
Anschluss anbieten.

Nein, ganz normal bei der Telekom.

Die Eumex hab ich heute noch mal nachgesehen,
die war tatsächlich auf FAX eingestellt,
ich habe das dann auf Kombigerät geändert.
Das hat aber keine Verbesserung gebracht.

Ich habe heute nochmal mit der techn. Hotline der Telekom telefoniert,
da sagte man mir, dass bei meiner Eumex die Einstellung ob Telefon, Fax oder sonstiges bedeutungslos wären,
das wäre nur, ich sag mal, nutzloses Beiwerk.

Das verhindert, dass es schon beim Anrufen nicht klappt.
Hat aber mit der Übertragung nach erfolgreicher Verbindung
nichts zu tun.

Weiterhin habe ich vorhin meinen Nachbarn zur Hilfe geholt,
ein eigentlich sehr versierter Elektroniker,
der hat sich dann noch mal die komplette Bedienungsanleitung
durchgelesen, alle Einstellungen nachgeprüft, aber nichts
gefunden.

Kann man mal ECM ausstellen?

Was issen das?

Ach, bevor ich das übersehe: Es wurden immer ausschließlich
die Originalkabel benutzt?

Ja, das zum Fax mitgelieferte Kabel.

Das Fax steht auch auf automatischem Faxempfang, nicht auf
Fax/Telefonie Kombibetrieb?

Ja, automatischer Faxempfang,
ich habe aber auch die anderen Einstellungen getestet, auch manuellen Faxversand,
da hat sich nichts geändert.

Dann hat er das neue Faxgerät zu sich nach Hause genommen, und
von dort aus getestet:

-Der Versand an fremde Faxgeräte funktioniert.
-Mit meinem alten Faxgerät konnte ich an ihn senden, „mein“
neues Gerät hat das bei Ihm auch problemlos empfangen und
ausgedruckt.

  • Mein Nachbar konnte mit „meinem neuen Fax“ zu mir, auf mein
    altes Fax nichts versenden,
    da ist garnichts passiert.

Vorausgesetzt, man hat nach dem ersten Test so lange gewartet,
bis das Fax auch wieder bereit war für einen neuen Test, ist
das wirklich sehr merkwürdig.
Normal kann man sagen:
Das Fax anrufen. Hebt es ab und piepst, dann klappt auch die
Übertragung.
Vom Fax sich selber anrufen. Hört man das Pfeiffen, dann
klappt auch das Abschicken.

Man könnte nun die Verbindungsqualität des ISDN Anschlusses
testen, dazu benötigt man aber einen spez. Prüfhörer, der die
Bitfehlerrate ermittelt.

Die Verbindungsgeschwindigkeit hattest du schon herab gesetzt,
richtig?

Ja, alle möglichen Einstellungen ausprobiert.

Wie gesagt, dann fällt mir nur noch die Deaktivierung von ECM
an, aber das ist nicht normal.

Kannst du mal einen simplen a/b Wandler (Terminaladapter)
besorgen und so unter Umgehung der Eumex das Faxgerät testen?

Nein, das wird warscheinlich nichts.

Nicht, dass die Eumex doch stärker stört als zu vermuten wäre?

Naja, ich hab heute mit dem Verkäufer des Fax’es telefoniert, und nochmals 14 Tage Rückgaberecht bekommen, wenn ich es nicht hinbekomme.

Danke für die Antworten,
Grüße, Steffen!

Also ein echter Telefonanschluss bei - vermutlich - der
Telekom
oder einem der wenigen Anbieter, die einen echte ISDN
Anschluss anbieten.

Nein, ganz normal bei der Telekom.

Das vermutete ich doch!

Ich habe heute nochmal mit der techn. Hotline der Telekom
telefoniert,
da sagte man mir, dass bei meiner Eumex die Einstellung ob
Telefon, Fax oder sonstiges bedeutungslos wären,
das wäre nur, ich sag mal, nutzloses Beiwerk.

Mit dieser Einstellung beeinflusst man die Dienstekennung.
http://www.ibfn.de/html/faxen_unter_isdn__diensteken…

Was da steht, muss aber korrigiert werden:
Seitdem die Einrichtung einer Telefonanlage von jedermann gemacht werden darf, wird man nie 100% richtige Anlagen treffen.

Stellt man an seiner Anlage FAX ein, während an der anderen (falsch) Telefon steht, dann wird die angerufene Anlage den Anruf nicht annehmen. Deshalb wurde „Kombigerät“ erfunden:
Gesendet wird „Telefonie analog“ (das nehmen auch auf FAX stehende Anlage an), empfangen wird alles.

Es ist also KEINESWEGS egal, ist aber auch NICHT Ursache DEINES Problems.

Weiterhin habe ich vorhin meinen Nachbarn zur Hilfe geholt,
ein eigentlich sehr versierter Elektroniker,
der hat sich dann noch mal die komplette Bedienungsanleitung
durchgelesen, alle Einstellungen nachgeprüft, aber nichts
gefunden.

Kann man mal ECM ausstellen?

Was issen das?

Das ist eine Fehlerkorrektur. Ich habe schon von Probleme damit gelesen. Wühl dich mal durch die BDA, ob man die abstellen kann.
Ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass das was bringt, aber kost’ ja nix!

Kannst du mal einen simplen a/b Wandler (Terminaladapter)
besorgen und so unter Umgehung der Eumex das Faxgerät testen?

Nein, das wird warscheinlich nichts.

Der Verkäufer vom Fax hat sowas nicht herumfliegen?

Nicht, dass die Eumex doch stärker stört als zu vermuten wäre?

Naja, ich hab heute mit dem Verkäufer des Fax’es telefoniert,
und nochmals 14 Tage Rückgaberecht bekommen, wenn ich es nicht
hinbekomme.

Es bleibt für mich ein Rätsel, würde das gerne mal selber testen. Aber sieben Berge sind mir zu weit weg.

Hoffnungsschimmer
Hi!

Ich wage mal, eine erste, kleine und vorsichtige Erfolgsmeldung zu geben.

Und zwar hat die Eumex 4 analoge Ausgänge,
4 x kann man einen Telefonstecker einstecken,
und von den 4 Ausgängen gibt es bei 2 davon die Möglichkeit, auch unkonfektioniertes Kabel anzuschliessen. Unten die Klemmverbindungen.
Das hab ich bei den 2 Anschlüssen auch so gemacht,
die gehen mit 50 m Kabel dann in das Büro unserer Werkstatt.

Ich bin dann irgendwie auf die Idee gekommen, das Fax mal in meiner Wohnung anzuschliessen,
am konfektionierten Telefonkabel, hab die Eumex entsprechend umprogrammiert
siehe da, da konnte ich Faxe versenden, am fremde Empfänger.
Und auch von meinem Altgerät im Büro empfangen.

Andersrum, won meiner Wohnung auf das Altgerät im Büro ging aber nicht…

Sehr merkwürdig alles,
ich werde dann mal die Anschlüsse der Eumex umbasteln,
umprogrammieren, und mal sehen, was passiert.

Grüße, E !

Erfolgsmeldung
Hi!

Ja, Gott sei Dank, endlich,
jetzt läuft alles.
Hoffentlich bleibt das so.

Ich habe einen anderen Ausgang der Eumex genommen.

Grüße, E !

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